Kelionių organizatorius yra atsakingas už kelionių planavimą ir vedimą keliautojams, kurie nori, kad informuotas asmuo vestų juos į lankytinas vietas. Ji paprastai pateikia žodinius vietų ir orientyrų aprašymus, kai turistus vežančią transporto priemonę valdo kitas asmuo. Ši transporto priemonė dažniausiai yra autobusas, tačiau kelionės taip pat gali būti vykdomos lėktuvu, laivu, traukiniu, mikroautobusu, automobiliu arba pėsčiomis.
Kartais kelionių organizatorius veikia savarankiškai ir siūlo ekspedicijas, kurios aptarnauja tam tikrus interesus, pavyzdžiui, tam tikrą pramonės šaką, pomėgį ar kraštovaizdžio tipą. Šių specializuotų kelionių pavyzdžiai dažnai apima keliones į drabužių rajonus, istorinius rajonus ar gyvūnų draustinius. Šio tipo kelionių organizatoriai dažnai yra šių dominančių sričių ekspertai ir ieško tų, kurie turi specifinių smalsuolių.
Jei gidė dirba didelėje įmonėje, ji gali turėti darbuotojus, kurie jai padeda organizuoti keliones arba padeda reklamuoti ir užsisakyti. Ji dažniausiai apmoko ir prižiūri šiuos darbuotojus. Jei įmonė nedidelė, ji gali būti atsakinga už visas kasdienes operacijas.
Kaip ekspedicijos vadovė, gidė reguliariai klausinėjama pristatant svarbiausius kelionės momentus. Kadangi užduodami klausimai dažniausiai būna įvairūs ir unikalūs, kelionių organizatorius paprastai keliauja į ekspedicijos maršruto vietas prieš vesdamas kitus. Paprastai ji tyrinėja vietinius patogumus ir sužino kiek įmanoma daugiau apie kelionės tikslus. Šios žinios daro ekskursiją naudingesnę ir paprastai padidina kelionės populiarumą bei pajamas. Jei ji dirba didelėje kelionių įmonėje, šis mokymas gali būti suteiktas.
Be ekskursijų vedimo, kelionių vadovas nuolat bendradarbiauja su kelionių agentūromis, kurortais ar viešbučiais, teikdamas brošiūras, nuolaidų kuponus ir skrajutes, kad atkreiptų lankytojų dėmesį. Ši akcija gali būti įtraukta į išsamius paketus, parduodamus prieš išvyką arba pačios kelionės metu. Įprasta, kad ji glaudžiai bendradarbiauja su pasirinktomis turistų krypčių įmonėmis, kad sudarytų paketų pasiūlymus, kurie pinigine nauda būtų naudingi kelioms įmonėms vienu metu.
Be informacijos apie lankytinas vietas teikimo, kelionių organizatorius nuolat kviečiamas padėti turistams įvairiais būdais. Ji gali padėti jiems sutvarkyti pasus ar imigracijos dokumentus, padėti vežimėliams ar kitoms ambulatorinėms priemonėms arba palengvinti bendravimą su vietiniais prekeiviais. Neatidėliotinos situacijos atveju kelionių organizatorius paprastai turi susisiekti su atitinkamu medicinos ar pagalbiniu personalu.
Kelionių organizatoriui svarbu vesti tikslius įrašus. Nelaimės atveju ji turėtų turėti kiekvieno kelionėje dalyvaujančio asmens kontaktinę informaciją. Jei kelionėje reikia keliauti į atokias vietoves, paprastai tikimasi, kad ji žinos apie bet kokius klientų medicininius poreikius. Kontaktinė informacija paprastai naudojama būsimoms reklamoms ir atsiliepimams apie klientų pasitenkinimą gauti.
Norint užimti šias pareigas, formalus išsilavinimas nebūtinas. Įtraukianti asmenybė ir geri bendravimo įgūdžiai yra privalumas, taip pat aistra šviesti žmones temomis, kuriomis jie išreiškė susidomėjimą. Kelionių organizatorius paprastai dirba asistentu prieš paaukštindamas iki operatoriaus statuso.