Daugelis įmonių naudojasi verslo telefono paslauga, kuri leidžia keliems klientams skambinti vienu metu negaunant užimtumo signalo. Kelių linijų skambintojo ID identifikuoja kiekvieno skambinančiojo kiekvienoje iš šių telefono linijų vardą ir numerį. Šias sistemas galima įsigyti kaip programinę įrangą, kuri kompiuterio ekrane rodo skambintojų vardus ir numerius, įjungtas programinės įrangos, arba kaip aparatinę įrangą, veikiančią kaip atskirą įrenginį. Kelių linijų identifikavimo programinė ir aparatinės įrangos programos taip pat turi kitų funkcijų, tokių kaip skambintojų atpažinimas pagal spalvą, gaunamų ir sulaikytų skambučių atpažinimas ir kiekvieno skambučio trukmės nurodymas.
Kelių linijų skambintojo ID programinė įranga yra prijungta prie pagrindinės telefono linijos ir gali būti įdiegta bet kuriame kompiuteryje. Kiekvieno skambinančiojo vardai ir telefonų numeriai rodomi ekrane chronologine tvarka. Galimybė greitai peržiūrėti kelis skambintojus leidžia lengviau valdyti gaunamus skambučius ir išvengti praleistų skambučių.
Šio tipo programinė įranga dažnai turi papildomų funkcijų, kurios dar labiau pagerina organizavimą. Pavyzdžiui, programinė įranga gali rūšiuoti skambinančiojo vardus ir numerius bei naudoti kintamas spalvas ekrane, kad būtų lengviau skaityti skambučių sąrašą. Išplėstinė programinė įranga gali priskirti nedidelę piktogramą arba skirtingas spalvas įvairių tipų skambučiams, pvz., „gaunami“, „atsiliepta ir sulaikyta“ arba „šiuo metu skambinama privačia linija“. Programinė įranga taip pat gali sekti skambučio sulaikymo trukmę, suteikdama skambučius tvarkančiam asmeniui lengvą būdą atsiliepti į kiekvieną skambutį.
Kelių linijų skambintojo ID aparatinė įranga yra atskiras įrenginys, veikiantis su telefonu, arba įrenginys, kuris yra įtaisytas pačiame telefone. Aparatinėje įrangoje yra mažas ekranas, kuriame pateikiamas skambinančiojo vardas ir telefono numeris, o skambučiai paprastai rodomi tokia tvarka, kokia jie buvo gauti. Dauguma kelių linijų skambintojo ID techninės įrangos turi bendrų funkcijų, pvz., leidžia sulaikyti skambutį, perkelti į kitą biurą ar telefono liniją ir atsiliepti paspaudus mygtuką arba bakstelėjus jutiklinį ekraną, esantį pačioje aparatinėje įrangoje. Skirtingai nuo kelių linijų skambintojo ID programinės įrangos, kuri veikia bet kuriame kompiuteryje, aparatinės įrangos įrenginiai turi būti įdiegti kiekviename biure, kuriame reikia naudoti skambintojo ID.