Rinkos tyrimas – tai klientų ir potencialių klientų apklausos procesas, naudojant kontroliuojamus ir specifinius procesus. Kiekybiniai duomenys yra duomenys, kuriuos galima objektyviai išmatuoti. Taigi kiekybinis rinkodaros tyrimas yra išmatuojamų duomenų iš klientų, potencialių klientų ar plačiosios visuomenės rinkimo procesas. Tada šie duomenys gali būti naudojami pirkimo modeliams ir būsimai paklausai numatyti bei tikslinėms rinkoms nustatyti.
Kiekybiniai rinkodaros tyrimai yra konkrečiai susiję su faktinių, išmatuojamų duomenų rinkimu. Tai apima apklausiamo asmens asmens duomenis, tokius kaip lytis, amžius, metinės pajamos arba vaikų skaičius. Tai taip pat apima tokius duomenis, kaip, kiek kartų pašnekovė apsilanko konkrečioje parduotuvėje ar restorane, kiek pinigų ji kas mėnesį išleidžia bakalėjos prekėms ir kiek valandų praleidžia žiūrėdama televizorių ar klausydama radijo.
Tokius duomenis galima dar labiau išanalizuoti. Pavyzdžiui, įmonė, kurios tikslinė rinka yra moterys nuo 30 iki 40 metų amžiaus, norės sužinoti, kokias radijo ar televizijos stotis žiūri ar klauso to amžiaus pašnekovas. Ji taip pat norės žinoti laiką, kuriuo tos stotys yra derinamos. Tai leidžia įmonei įsigyti reklamos laiko tose konkrečiose stotyse žiūrimiausiu laiku.
Kiekybinio marketingo tyrimo atitikmuo yra kokybiniai rinkodaros tyrimai, kuriuose nagrinėjami neišmatuojami duomenys. Tai apima pašnekovo nuomones, pavyzdžiui, ar asmeniui patinka tam tikra aktorė, ar patinka tam tikra laisvalaikio veikla. Tai taip pat apima santykinius duomenis, pvz., kuris iš dviejų maisto variantų yra pašnekovo mėgstamiausias.
Nuomones galima kiekybiškai įvertinti naudojant vertinimo skalę. Pavyzdžiui, kokybinio tyrimo pavyzdys yra paprašyti pašnekovės iš kelių sąrašo nustatyti savo mėgstamą restoraną. Tačiau jei pašnekovui pateikiamas tas pats restoranų sąrašas ir prašoma juos įvertinti skalėje nuo vieno iki 10, gauti duomenys yra kiekybinio marketingo tyrimo pavyzdys, nes rezultatus galima išmatuoti.
Tyrimai dažnai apima abiejų tipų duomenis, kad būtų galima susidaryti visapusišką vartotojų nuomonės vaizdą. Kiekybiniai rinkodaros tyrimai gali atskleisti konkrečius faktus, kuriuos vėliau galima paaiškinti kokybiniais tyrimais. Pavyzdžiui, kiekybinė apklausos dalis gali atskleisti, kad pašnekovas apsiperka parduotuvėje A tris kartus per mėnesį, o parduotuvėje B tik kartą per mėnesį. Kokybinė dalis gali atskleisti skirtumo priežastį.