Kompiuteriai naudoja aparatinę, programinę įrangą ir tinklo komponentus, kurie neišvengiamai suges. Klaidos pranešimas yra vaizdinis pranešimas, apibūdinantis kompiuterio programos ar įrenginio gedimą. Paprastai žinutėje vartotojui pateikiama pakankamai informacijos, kad būtų galima nustatyti, kaip išspręsti problemą.
Kompiuterio aparatinės įrangos klaida yra fizinio kompiuterio sistemos įrenginio klaida. Kai aparatūros įrenginys susiduria su gedimo sąlyga, kompiuterio programai generuojamas klaidos pranešimas. Į šį pranešimą paprastai įtraukiamas aparatūros įrenginio pavadinimas, problema ir gedimo laikas.
Visos kompiuterių operacinės sistemos turi klaidų žurnalo formą. Klaidų žurnalas yra žurnalo failas, kuris seka kompiuterinės sistemos klaidas. Šiame žurnalo faile yra išsamus pranešimas apie kiekvieną įspėjimą ir operacinės sistemos klaidą.
Daugelis kompiuterių sistemų yra prijungtos prie ryšių tinklų. Šie tinklai leidžia dalytis duomenimis ir ištekliais. Kai kompiuterių tinklas susiduria su netikėta problema, sukuriamas klaidos pranešimas. Įprastas tinklo klaidos pranešimas apims programinės įrangos funkciją, kuri buvo bandoma su bendra tinklo klaida.
Geriausios praktikos programinės įrangos kūrimas apima tinkamą programinės įrangos klaidų valdymą. Šiam procesui paprastai reikia detaliai suprojektuoti ir koduoti programinės įrangos klaidų modulius. Šie moduliai yra klaidos pranešimo vartotojui arba programos administratoriui pristatymo mechanizmai.
Įmonės programinės įrangos valdymas apima kompiuterių programų palaikymą ir stebėjimą organizacijoje. Programinės įrangos stebėjimo įrankiai yra atsakingi už šių programų klaidų pranešimų stebėjimą. Kai aptinkama klaida, stebėjimo įrankis gali atlikti eskalavimo procedūras, įtraukdamas pranešimų gaviklio pranešimus ir sistemos ciklą.
Kompiuterio operacinė sistema yra kompiuterio sistemos širdis. Operacinė sistema valdo visos sistemos programinės įrangos ir aparatinės įrangos komponentų sąveiką. Kai aparatinės įrangos komponentas nesuderinamas su programinės įrangos komponentu, vartotojui rodomas klaidos pranešimas.
„Mėlynasis mirties ekranas“ yra terminas, naudojamas apibūdinti klaidos pranešimą, kuris generuojamas, kai operacinėje sistemoje įvyksta kritinė klaida, kurią reikia nedelsiant išjungti. Šis terminas dažnai vartojamas naudojant „Microsoft® Windows™“ operacinę sistemą aptiktą klaidą. Kai įvyksta ši klaida, pateikiama informacija yra labiau skirta diagnostikos tikslams, o tai daugeliui vartotojų sunkiai suprantama.
Kuriant kompiuterių programinę įrangą svarbu sukurti aiškius klaidų pranešimus. Pranešime turi būti paaiškinta klaidos priežastis ir galimi sprendimai. Paprastai šios klaidos vienu metu įrašomos į kompiuterio ekraną ir operacinės sistemos žurnalo failą.