Klasterinė analizė – tai statistinių duomenų analizės įrankis, kurį įmonės naudoja įvairiai informacijai rūšiuoti į panašias grupes. Kurdamos klasterių analizę, įmonės gali naudoti matematinius algoritmus arba vaizdines diagramas. Hierarchinio stiliaus analizė bando paimti vieną didelę grupę ir suskirstyti ją į kelias mažesnes grupes. Ši analizė padeda įmonėms suskirstyti informaciją į konkrečias dalis, kurias galima lengvai identifikuoti ir toliau analizuoti verslo tikslais. Klasterinė analizė dažniausiai naudojama kuriant verslo rinkodaros ar reklamos strategijas.
Klasterinės analizės rinkodara – tai visos ekonominės rinkos suskaidymo ir vartotojų suskirstymo į konkrečias grupes procesas. Ekonominių vartotojų grupių kūrimas leidžia įmonėms pritaikyti prekes ar paslaugas būtent šiems asmenims ir sukurti rinkodaros strategijas, kurios atitiktų šių asmenų poreikius ar norus. Rinkos tyrimai per pastaruosius kelis dešimtmečius sukūrė tris pagrindines ekonominių vartotojų grupes: paklausėjus, pabėgusius ir besimokančius. Kiekvienas vartotojų klasteris yra individualus iššūkis įmonėms, bandančioms parduoti prekes ar paslaugas šiems asmenims.
Pirmoji klasterio analizės grupė – paklausėjai – iš įmonių dažnai tikisi aukštos kokybės prekių ar paslaugų, kartu su išskirtiniu klientų aptarnavimu. Šie asmenys reikalauja, kad įmonės praleistų daug laiko ir pastangų, kad patenkintų savo poreikius ar norus, ir gali greitai apsipirkti konkuruojančioje įmonėje, jei netiki, kad gauna pakankamai privilegijų iš pirmosios įmonės. Šios grupės rinkodaros strategijos paprastai sutelkia dėmesį į tai, kaip jie gali patenkinti nepatenkintus šių asmenų poreikius.
Eskapistinės klasterio analizės grupė atstovauja asmenims, kurie tiesiog nori būti palikti vieni ir nespaudžiami dėl intensyvių rinkodaros strategijų. Eskapistai gali gerai reaguoti į rinkodaros strategijas, reklamuojančias prekes ar paslaugas, kurios leidžia šiems asmenims supaprastinti savo gyvenimą. Eskapistai taip pat gali reaguoti į rinkodaros strategijas, susijusias su ramia aplinka ar atostogomis, kurios leidžia jiems atsitraukti nuo įtempto gyvenimo ir pasikrauti energijos.
Edukologai yra asmenys, norintys išmokti naujų dalykų ir patirti naują kultūrą ar aplinką. Į šią kaštų analizės grupę dažnai orientuojasi įmonės, bandančios parduoti naujas prekes, kurios gali neturėti dabartinės rinkos paklausos. Švietimo specialistai paprastai yra labiau linkę įsigyti naujų produktų ir rasti jiems pritaikymą savo gyvenime, taip pat moko kitus, kaip produktas gali pagerinti jų gyvenimo lygį. Įmonės taip pat gali naudoti rinkodaros strategiją, kurios tikslas – sukurti šios klasterio analizės grupės išskirtinumo jausmą, tarsi niekas kitas negalėtų įsigyti šio konkretaus produkto.