Kokybės kontrolės (QC) technikas yra asmuo, kuris užtikrina, kad gaminys ir jo gamybos procesas atitiktų įmonės kokybės ir saugos standartus. Šie technikai paprastai yra įpareigoti užtikrinti, kad gamybos procesas vyktų efektyviai ir saugiai. Jie užtikrina, kad medžiagos ir gamybos mašinos būtų tvarkingos, ir padeda apmokyti gamybos personalą laikytis kokybės ir saugos praktikos. Kokybės kontrolės technikas taip pat yra atsakingas už tai, kad darbuotojai laikytųsi jiems išmokytų gairių. Įvykus gedimui, kokybės kontrolės technikas paprastai turi užtikrinti, kad nesaugus gaminys nepasiektų vartotojų, ištaisydamas klaidą arba pašalindamas gaminį iš rinkos.
Kokybės kontrolė gali apimti kelis gamybos bandymus, kad būtų užtikrinta, jog nėra klaidų. Šio tipo technikas paprastai išbando gamybos medžiagas ir įrangą prieš gamybos procesą, o gamybos metu atlieka bandymus, kad įsitikintų, jog viskas veikia sklandžiai. Gamybos proceso metu pastebėjus klaidą, darbuotojai turi laiko ištaisyti problemą, išvengiama laiko ir žaliavų švaistymo. Taip pat tikimasi, kad kokybės kontrolės darbuotojai stebės gamybos personalą, kad įsitikintų, jog jie viską daro teisingai. Baigus gamybą, QC technikas paprastai patikrina galutinį produktą, kad įsitikintų, jog jis atitinka kokybės standartus.
Didelėje gamybos linijoje įmonė dažnai turės kelis kokybės kontrolės inspektorius, kurie prižiūri konkrečius gamybos proceso segmentus. Saugos technikas yra kokybės kontrolės technikas, kurio darbas daugiausia susijęs su gamybos proceso ir galutinio produkto saugumu. Priešingai, kokybės kontrolės inžinierius yra darbuotojas, kuris užtikrina, kad procesas ir jo mechaninės dalys būtų efektyviai suprojektuotos, prižiūrimos ir taisomos, kad būtų užtikrintas saugus veikimas ir kokybiškas produktas. Gaminių inspektorius apžiūri galutinį gaminį gamybos linijoje ir įsitikina, kad jis atitinka įmonės ir vyriausybės nustatytus kokybės ir saugos standartus.
Kokybės kontrolės techniko pareigoms atlikti dažnai reikia įgudusios rankos fiksuojant duomenis. Kokybės kontrolės personalas naudoja duomenų skaičiuokles, kad suprastų, kaip geriausiai patobulinti sistemą, kad būtų užtikrintas aukščiausias kokybės ir efektyvumo lygis. Šie technikai dažnai turi matematikos laipsnį ir yra įgudę įvesti duomenis į kompiuterines skaičiuoklių programas.
Kokybės kontrolė gamyboje yra svarbi, nes užtikrina, kad gaminiai būtų saugūs ir niekas nenukentėtų juos gaminant. Daugelis vyriausybinių institucijų nustatė tam tikrų pramonės šakų, ypač maisto ir vaikų žaislų, kokybės standartus. Kokybės kontrolės darbuotojai yra įmonės kliūtis, neleidžianti išleisti pavojingai brokuoto gaminio ar atlikti prastesnio gamybos proceso. Kokybės kontrolės proceso gedimas gali reikšti sužalotus klientus ar darbuotojus, užterštus gaminius arba netinkamą gaminio konstrukciją.