Kokybės koordinatorių galima rasti įvairiose pramonės šakose. Apskritai jų tikslas yra užtikrinti, kad būtų laikomasi tinkamų procedūrų ir kad gaminiuose ir paslaugose nebūtų klaidų. Koordinatorius iš esmės veikia kaip auditorius, siekdamas užtikrinti, kad būtų laikomasi įmonės standartų ir pramonės reglamentų, taip pat vietos ir nacionalinių įstatymų. Dauguma pozicijų reikalauja kruopštaus dėmesio detalėms, gebėjimo organizuoti ir analizuoti bei gerų bendravimo įgūdžių.
Sveikatos apsauga
Sveikatos priežiūros sektoriuje kokybės koordinatoriai užtikrina medicininių įrašų tikslumą, nagrinėja pacientų skundus ir prižiūri, kad būtų įgyvendinami tinkami standartai. Jie gali būti raginami ištirti, kaip veikia skyrius, kad būtų galima rasti neefektyvumo ir netinkamai atliekamų procedūrų. Švietimas taip pat dažnai yra darbo dalis, nes koordinatoriui gali tekti surengti personalo mokymus, kad įsitikintų, jog standartai yra suprantami ir laikomasi.
Norint būti sveikatos priežiūros kokybės koordinatoriumi, reikia skirtingo išsilavinimo ir patirties, atsižvelgiant į tai, kur asmuo dirba. Pavyzdžiui, sveikatos įrašų kokybės koordinatoriaus pareigoms užimti gali reikėti tik asocijuotojo laipsnio, o klinikinės kokybės koordinatorius paprastai yra registruota slaugytoja (RN), o magistro laipsniui dažnai teikiama pirmenybė. Šį vaidmenį atliekantis asmuo turi turėti stiprius bendravimo ir tarpasmeninius įgūdžius.
gamyba
Gamyboje kokybės koordinatorius yra labai svarbus gamybos procesui. Jis arba ji gali išbandyti gaminio komponentus prieš juos naudojant, taip pat užbaigtus elementus, kad įsitikintų, jog jie atitinka įmonės standartus. Bet kokios gamybos proceso problemos turi būti ištirtos, o koordinatorius turės pasiūlyti sprendimus, kaip jas ištaisyti.
Kartu su prekių kūrimo priežiūra, kokybės koordinatorius analizuoja grąžinamų gaminių problemas. Jei gamykloje kyla problemų, dėl kurių kyla kokybės problemų, jis arba ji turi dirbti kartu su kitais darbuotojais, kad ją išspręstų, mokyti juos apie geriausią praktiką ir užtikrinti, kad jos būtų laikomasi. Kokybės koordinatorius taip pat seka naujausias tendencijas gerinti įmonės efektyvumą.
Kai kuriose įmonėse kokybės ir saugos koordinatoriaus vaidmenys sujungiami. Pvz., maisto ar farmacijos produktus gaminantys gamintojai priklauso nuo saugos koordinatoriaus, kad įsitikintų, jog jų gaminami daiktai yra pagaminti tinkamai. Bet koks kokybės sumažėjimas gali pakenkti žmonėms, kurie vartoja produktą, taip pat kainuoti įmonei daug pinigų ir pakenkti jos reputacijai.
Švietimas
Kokybės koordinatorių švietimo sektoriuje galima rasti dirbančių universitetų miesteliuose. Jų darbas – įvertinti akademines programas ir kursus, siekiant įsitikinti, kad jie atitinka mokyklos ir bet kokių akreditavimo agentūrų iškeltus tikslus. Mokyklos daugelyje šalių, įskaitant JAV, turi atitikti tam tikrus kokybės standartus, kad gautų ir išlaikytų savo akreditaciją, o kokybės koordinatorius dažnai atlieka pagrindinį vaidmenį užtikrinant, kad įstaiga atitiktų šiuos standartus. Jie gali stebėti darbuotojų atliekamus tyrimus, peržiūrėti mokymo strategijas ir studentų klasių apklausas. Kokybės koordinatoriai taip pat gali dalyvauti kasmetinėse fakulteto veiklos apžvalgose.
Koordinatoriai paprastai turi bakalauro ar aukštesnįjį laipsnį, taip pat dažnai turi ankstesnės dėstymo patirties. Reikalingos žinios apie akreditavimą, vietinius ir nacionalinius teisės aktus, nes šis asmuo turi užtikrinti, kad būtų laikomasi visų šių standartų. Kelionės dažnai yra šios pareigos reikalavimas, nes koordinatorius turi judėti mokyklos sistemoje, kad įvertintų daugybę skirtingų miestelių ir skyrių.
Kiti laukai
Kokybės koordinatoriai yra svarbi daugelio kitų sričių, įskaitant programinės įrangos kūrimą, viešbučių ir svetingumo bei elektronikos, dalis. Bet kuriai pramonei, kuri priklauso nuo nuoseklaus gaminamų produktų ar paslaugų kokybės standarto, gali būti naudinga turėti ką nors šioje pozicijoje. Asmeniui paprastai reikia tvirto supratimo apie teksto apdorojimo programinę įrangą, skaičiuokles, elektronines prezentacijas, rašymo įgūdžius ir suprasti pramonei taikomus įstatymus.