Komercinės rizikos valdymas – tai rizikos veiksnių nustatymo ir efektyvių sprendimų ar prevencinių priemonių planavimo procesas, padedantis sumažinti bet kokios formos pažeidžiamumą versle. Ši svarbi verslo plano dalis leidžia įmonei pasiruošti labiausiai tikėtinoms problemoms, sukurti planus, kaip valdyti konkrečias krizes, ir įdiegti programas, kurios padėtų sumažinti praradimo, vagystės ar žalos dėl įprastos veiklos pažeidimo tikimybę. Daugelis verslo ekspertų teigia, kad išsamus rizikos valdymo planas padeda įmonėms sumažinti kasdienę riziką ir išgyventi galinčias kilti didelio masto krizes.
Įmonės, siūlančios klientams paskolas, kredito linijas ar ilgalaikes sąskaitas, turi turėti komercinės rizikos valdymo planus, kurie būtų pasiruošę retkarčiais patirtiems nuostoliams. Paskolos ir bet kokie mokėjimai po prekių ar paslaugų pristatymo gali tapti neatgautini, jei klientai ar klientai paskelbia bankrotą, nutraukia veiklą arba pasirodys sukčiai ar sukčiai. Šias paslaugas siūlantys bankai ir kitos komercinės įmonės dažniausiai neišvengiamus atsitiktinius nuostolius kompensuoja sukurdamos rizikos valdymo sistemą, užtikrinančią, kad nuostoliai nekeltų grėsmės bendram įmonės pelnui. Tai galima padaryti sukuriant nuostolių valdymo sąskaitas, finansuojamas sąskaitų mokesčiais, arba apsidraudus rizikos draudimu, galinčiu atgauti neatgaunamas lėšas.
Darbuotojų elgesys yra svarbi komercinės rizikos valdymo sritis. Baltųjų apykaklių nusikaltimai, tokie kaip turto grobstymas, yra rimta daugelio įmonių problema. Sukurti nuoseklų peržiūros procesą, kad bet kokia neįprasta veikla ar apskaita iš karto būtų matoma, yra svarbi vidinio nusikaltimo galimybės mažinimo dalis. Be to, programos, kuriomis siekiama padidinti darbuotojų lojalumą, taip pat yra svarbi vidinio nusikaltimo rizikos valdymo dalis.
Saugumas yra svarbi bet kurio komercinės rizikos valdymo plano dalis. Šiuolaikinės įmonės turi ne tik rūpintis prekių ir komercinių paslapčių saugumu, bet ir imtis atsargumo priemonių, siekdamos užtikrinti klientų duomenų, ypač saugomų kompiuterinėse duomenų bazėse, saugumą. Virusams ir įsilaužėliams atsparių svetainių ir duomenų bazių kūrimas tapo beveik toks pat svarbus įmonės saugumui, kaip stebėjimo kameros ir apsaugos.
Pasirengimas nenumatytiems atvejams ar nelaimėms taip pat gali būti komercinės rizikos valdymo dalis. Nesvarbu, ar nelaimė yra didžiulis atšaukimas, kenkiantis įmonės pelnui ir viešiesiems ryšiams, ar tornadas, sunaikinantis pagrindinį verslo biurą, tinkamos rizikos valdymo strategijos gali padėti sukurti ir įgyvendinti nenumatytų atvejų planus, leidžiančius išgyventi krizes. Rizikos valdymas nelaimių atveju apima labiausiai tikėtinų rimtų problemų analizę ir sukuria mokymo programas, kurios tiksliai išmokys darbuotojus, ką daryti tam tikromis aplinkybėmis. Be to, nelaimių rizikos valdymas gali apimti tokias priemones kaip pertekliniai failai ir automatizuotos sistemos, leidžiančios įmonei veikti neatsižvelgiant į aplinkybes.