Kompetencijomis pagrįstas valdymas orientuojasi į vadovavimą organizacijai per verslo aplinką, naudojant pagrindines kompetencijas. Pagrindinės kompetencijos atspindi žinias, įgūdžius ar gebėjimus, kuriuos įmonė naudoja gamindama prekes ir paslaugas. Šios kompetencijos nėra lengvai dubliuojamos kitose įmonėse. Pagrindiniai kompetencijomis pagrįsto valdymo principai yra pagrindinių kompetencijų apibrėžimas įmonėje, aukščiausios vadovybės „pirkimas“ į programas ir kompetencijas, kurios vadovaus įmonei, žmogiškųjų išteklių pertvarkymas pagal kompetencijas ir tuo pagrįstos misijos kūrimas. informacija.
Pagrindinės kompetencijos gali būti beveik bet koks procesas ar operacija, kurią įmonė naudoja pakartotinai. Yra dvi pagrindinės kvalifikacijos, skirtos pagrindinėms kompetencijoms. Pirma, konkurentui turi būti sunku atkartoti kompetencijas. Antra, įmonė turi sugebėti panaudoti šias kompetencijas daugelyje skirtingų produktų linijų ar rinkų verslo aplinkoje. Pavyzdžiai: specializuoti gamybos būdai, produktai, veikiantys pagal ribotą technologijų komponentų grupę, klientų aptarnavimo praktika, strateginiai ryšiai su kitomis įmonėmis arba mokslinių tyrimų ir plėtros vamzdynas, kuris nuolat skleidžia naujas idėjas ar produktus vartotojams.
Norėdami užsiimti kompetencija pagrįstu valdymu, savininkai ir vadovai turi atlikti išsamią analizę, kad nustatytų, kurios kompetencijos yra pagrindinės kompetencijos. Dauguma įmonių turės tris ar penkias kompetencijas, kurias pavers savo pagrindine grupe. Bandymas kiekvieną kompetenciją paversti pagrindine kompetencija gali tapti našta. Daugeliu atvejų tai netgi gali baigtis konkurentų kompetencijų praradimu, nes sunku išlaikyti per daug kompetencijų ilgą laiką. Pasibaigus šiam apibrėžimo etapui, savininkai ir vadovai turi iškelti kompetencija pagrįsto valdymo idėją aukščiausio lygio vadovams.
Valdant seni įpročiai dažnai miršta. Pasakant aukščiausio lygio vadovams, kad jie sutelkia dėmesį į valdymo perspektyvą, susietą su pagrindinėmis kompetencijomis, gali būti neigiami atsiliepimai arba reakcijos. Vadovai, kurie netrukus sužinos, kad jiems pageidaujama kompetencija pereina prie kitos kompetencijos, gali iš pradžių pasipriešinti naujai kompetencijomis pagrįsto valdymo sistemai. Savininkai ir vadovai turi tai numatyti ir nuspręsti, ar reikia keisti. Štai kodėl būtina pertvarkyti žmogiškuosius išteklius. Įmonė turi samdyti asmenis, kurie nori dirbti pagal naujosios valdymo sistemos suvaržymus.
Paskutinis kompetencijomis pagrįsto valdymo etapas yra naujomis pagrindinėmis kompetencijomis pagrįstos misijos kūrimas, kūrimas ir įgyvendinimas. Misijos pareiškimas yra pagrindinis tikslas, kurio organizacija nori, kad jos darbuotojai laikytųsi. Šis teiginys teka nuo aukščiausių įmonės lygių iki žemiausio darbuotojų lygio. Senesnėms organizacijoms gali tekti iš naujo apibrėžti savo misiją, kad jos atitiktų kelis pagrindinių kompetencijų tikslus.