Ryšio linijos yra kanalai, kuriais žmonės dalijasi informacija. Šis terminas dažnai vartojamas diskusijose apie karines operacijas, nors jis taip pat vartojamas verslo pasaulyje, kalbant apie vidines komunikacijos struktūras ir būdą, kuriuo įmonės dalijasi informacija su klientais. Kartais komunikacijos linijos eina per konkrečius asmenis, o kitais atvejais žmonės vartoja šį terminą norėdami nurodyti ryšių priemones, tokias kaip kompiuterių tinklų telefono linijos.
Per politinius ginčus vyriausybinės agentūros dažnai bando užmegzti ryšius su sukilėlių grupėmis ar protestuotojais. Procesas prasideda, kai vienos iš šalių atstovas bando tiesiogiai susisiekti su asmeniu, kuris yra susijęs su kita ginčo šalimi. Iš pradžių ryšio linijos gali eiti per neutralų tarpininką ir šis asmuo turi pabandyti užmegzti tiesioginio ryšio liniją tarp dviejų šalių. Kai abi frakcijos susitaria pradėti tiesiogines derybas, turi būti sukurta reali ryšio linija, pvz., telefono nuoroda arba vaizdo konferencija. Todėl komunikacijos linijas politiniuose ar teisiniuose ginčuose dažnai sudaro ir žmonės, ir technologijos.
Ryšio linijos karinėje arenoje yra kanalai, kuriais gali praeiti ir informacija, ir įranga. Kariuomenės turi sukurti ryšių linijas konflikto lauke, kad skirtingos karių grupės galėtų palaikyti nuolatinį ryšį ir padėti viena kitai. Karinių ryšių linijos dažnai apima mazgus, tokius kaip fortai ar įrenginiai, ir šios vietos yra sujungtos tiek fizinėmis jungtimis, kaip keliai, tiek technologinėmis jungtimis, kurios gali būti palydovinio telefono ryšio arba el. pašto nuorodų forma. Kai karas baigiasi, abiejų pusių kariniai lyderiai paprastai sukuria bendravimo linijas tarpusavyje, kad būtų galima susitarti dėl paliaubų arba pasidavimo.
Korporacijos turi komunikacijos linijas, kurios leidžia įmonių direktoriams bendrauti su žemesnio rango darbuotojais. Kai kurie komunikacijos kanalai, pvz., įmonių el. laiškai ar intraneto svetainės, leidžia vadovams tiesiogiai susisiekti su visais įmonės darbuotojais. Kitais atvejais komunikacijos linijos eina per kelis valdymo lygius, tokiu atveju atskiri vadovai naudojami kaip informacijos perdavimo kanalai. Darbuotojai taip pat gali naudoti el. laiškus arba vadovų komandų grandines, kad perduotų informaciją įmonės vadovams.
Įmonės turi nustatyti komunikacijos linijas su klientais. Tai gali būti klientų aptarnavimo tarnybos, kuriose dirba darbuotojai, pasirengę spręsti klientų problemas. Įmonės taip pat naudoja reklamas ir rinkodaros kampanijas, kad perduotų vartotojams informaciją apie produktus ir paslaugas, tačiau tokio tipo kanalai leidžia tik vienpusį ryšį.