Konkurentų analizė yra verslo terminas, naudojamas apibūdinti pirminių ir antrinių konkurentų tyrimus. Tokia analizė atliekama, kai įmonė atlieka formalius ar neoficialius tyrimus apie tai, ką daro jos konkurentai. Konkurentų analizė gali būti naudinga norint rasti kokybės etaloną, įvertinti grėsmes ir nustatyti augimo potencialą.
Kiekviena įmonė turi konkurentų. Tai gali būti pagrindiniai ir antriniai konkurentai. Pavyzdžiui, pagrindiniai kino teatro konkurentai yra kiti kino teatrai, o antriniai konkurentai gali būti namų filmų nuomos tinklai.
Konkurentų elgesio analizė gali būti gyvybiškai svarbi priemonė verslui. Konkurentų analizė paprastai apima konkurencijos stipriąsias ir silpnąsias puses. Analizė gali būti plataus masto visos įmonės analizė arba labiau kryptinga analizė, pavyzdžiui, konkurencinė tik rinkodaros strategijų analizė.
Konkurento stebėjimas taip pat leidžia verslui pamatyti, ką konkurentas daro gerai. Tada įmonė gali nuspręsti, kaip kai kurias iš šių sėkmingų strategijų įtraukti į savo verslo modelį. Idealiu atveju įmonė taip pat gali išmokti patobulinti savo strategijas.
Konkurentų analizė taip pat leidžia įmonei pamatyti savo konkurentų silpnąsias vietas. Tai gali suteikti įmonei galimybę išnaudoti tas silpnąsias vietas naujų klientų samdymui arba savo pranašumui pabrėžti. Pavyzdžiui, jei įmonė atlieka konkurentų analizę ir nustato, kad pramonėje trūksta klientų aptarnavimo, ji gali pasirodyti kaip geriausia klientų aptarnavimo parinktis, taip pritraukdama klientus, pavargusius nuo prastos kokybės paslaugų.
Grėsmes taip pat galima lengvai ir greitai nustatyti atliekant konkurentų analizę. Pavyzdžiui, įmonė gali matyti, kad vienas iš jos konkurentų užima rinkos dalį. Tai gali būti svarbus faktas, nes įmonė gali imtis veiksmų, kad užtikrintų, jog konkurento augimas jos nepriverstų nutraukti verslo.
Galiausiai, konkurentų analizė taip pat gali padėti įmonei nustatyti augimo potencialą. Stebėdama visą klientų bazę, įskaitant tuos, kurie šiuo metu dirba su konkuruojančiomis įmonėmis, įmonė gali geriau suprasti rinką. Tai gali leisti įmonei nustatyti, kiek ji gali plėstis toje rinkoje ir kaip geriausia tai padaryti, atsižvelgiant į dabartinį konkurentų elgesį ir veiklą.