Kontekstinė veikla – tai požiūris į darbuotojo funkcijos įvertinimą jam priskirtų pareigų ribose. Idėja yra įvertinti tuos rezultatus ne tik atsižvelgiant į tai, kas laikoma priimtinu veikimo lygiu, bet ir atkreipti dėmesį į situacijas, kai tas darbuotojas demonstruoja gebėjimus ar kitus požymius, lemiančius pavyzdingą elgesį darbe. Vertinant darbuotojo veiklą atsižvelgiant į jo vaidmenį įmonės organizacijoje, dažnai lengviau atpažinti žmones, kurie idealiai tinka dabartiniam darbui, kurie galėtų pasinaudoti tam tikru korekciniu mokymu ir tuos, kurie turėtų būti svarstomi dėl judesių į šonus ar paaukštinimo į pareigas, kurios labiau atitinka jų dovanas ir talentus.
Skirtingai nuo kai kurių požiūrių į darbuotojų vertinimą, kontekstinė veikla nėra vien tik išsilavinimo lygis, patirtis ir tam tikrų užduočių atlikimo įgūdžiai. Taikant metodą taip pat atsižvelgiama į darbuotojo funkciją, atsižvelgiant į socialinį ir psichologinį poveikį visos įmonės funkcijai. Pavyzdžiui, nors darbuotojas gali turėti reikiamų žinių ir mechaninių įgūdžių, kad galėtų tinkamai atlikti pavestas užduotis, asmuo gali būti nepasirengęs valdyti socialinius aspektus, kurie padeda skatinti produktyvumą darbo aplinkoje. Tokiu atveju žmogiškųjų išteklių pastangos, susijusios su kontekstinio veiklos naudojimu, gali būti labiau sutelktos į pagalbą, padedančią darbuotojams įveikti emocines kliūtis, tokias kaip drovumas, nepasitikėjimas savimi arba pykčio apraiška darbo vietoje. neleisti skyriui veikti optimaliai.
Vertindami šį konkretų kontekstinio veiklos aspektą, analitikai dažnai atsižvelgia į tokius veiksnius kaip darbuotojo noras nutraukti tai, ką jis daro, kad padėtų kitam darbuotojui, kuriam sunku atlikti paskirtą užduotį. Taip pat kruopščiai tikrinami bendri darbuotojų santykiai šioje srityje, atkreipiant dėmesį į situacijas, kai asmenų tarpusavio sąveika paprastai būna niūri arba ne tokia pilietiška, o kai sąveika yra atvira ir komunikabili.
Kadangi manoma, kad veikiančio socialinio tinklo sukūrimas darbo vietoje yra veiksnys, lemiantis bendrą produktyvumą, kontekstinis našumas gali labai padėti įmonei judėti į priekį. Darbuotojai, kurie jaučia bendrumą vienas su kitu, yra daug labiau linkę įsikišti, kai iškyla kritinės situacijos, kurios neigiamai veikia vieną iš jų, kai dirba arba laikinai trukdo dirbti produktyviai. Tvirti ryšiai darbo vietoje galiausiai reiškia, kad darbuotojai yra labiau patenkinti savo darbu ir darbo aplinka ir linkę įdėti daugiau pastangų vykdydami savo pareigas. Rezultatas yra tas, kad įmonei naudingas didesnis produktyvumo lygis.