Kortelių rūšiavimas yra informacijos apdorojimo metodas, naudojamas elementams surūšiuoti į grupes, kurias žmonės, naudojantys sistemą, dažniausiai svetainę, gali lengvai rasti. Ši technika yra gana paprastas būdas rūšiuoti informaciją į įvairias kategorijas, nes ją rankiniu būdu atlieka tikri žmonės, naudodami rodyklės korteles. Žmonės atrenkami atsižvelgiant į tai, kad jie atstovauja tipiniam svetainės naudotojui. Yra du pagrindiniai kortelių rūšiavimo tipai, atviras kortelių rūšiavimas ir uždaras kortelių rūšiavimas, ir jie atliekami pagal kuriamos svetainės tipą.
Šablonai, kuriuos žmonės pasirenka rūšiuodami korteles, yra žinomi kaip protiniai vartotojų modeliai. Kiekvienam asmeniui suteikiamas rinkinys kortelių su pavadinimais, kurie atspindi pagrindines svetainės dalis, ir jų prašoma sugrupuoti korteles taip, kad kiekviena iš jų būtų prasminga. Kai bus baigti žmonės, kurie buvo atrinkti kortelių rūšiavimui, informacija gali būti įvedama į statistinę programinę įrangą ir analizuojama, siekiant nustatyti optimalų svetainės organizavimą. Asmenys, pasirenkami kortelių rūšiavimo procesui, dažnai atstovauja svetainės naudotojams. Kuo daugiau žmonių organizacija pasirenka panaudoti kortelių rūšiavimo procese, tuo didesnė tikimybė, kad rezultatai bus tikslūs ir atspindės tikrų vartotojų mintis.
Atviras kortelių rūšiavimas atliekamas, kai dalyviams išduodamos kortelės, kuriose nėra grupių. Kiekvienas asmuo kortas surūšiuoja į jam tinkamas grupes ir šis metodas dažniausiai naudojamas kuriant naują svetainę. Uždaras kortelių rūšiavimas apima kai kurias grupes, kurios jau yra sukurtos, o dalyvių prašoma pridėti naujas korteles prie esamų kategorijų. Šis metodas dažniausiai naudojamas, kai svetainė yra atnaujinama arba kai į ją įtraukiama nauja informacija.
Priežastys, dėl kurių organizacijos naudoja kortelių rūšiavimą, skiriasi, tačiau apima jo paprastumą ir ekonomiškumą kaip organizavimo metodą. Kadangi korteles tvarko tikri žmonės, manoma, kad tai panašu į tai, kaip tikri vartotojai naudotųsi svetaine. Tai taip pat geras atspirties taškas kuriant ar keičiant svetainę. Metodo problemos apima tai, kad informacija nėra sutvarkyta pagal užduotis, kurias svetainėje atliktų tikrieji vartotojai, taip pat atsakymų skirtumai, kuriuos galima rasti kiekvienam asmeniui.