Kiekvienam sėkmingam kruizui reikalingas kruizo vadovas. Iš esmės kruizų vadovas yra visų rūšių pramogų ir veiklos laive planuotojas. Kruizo direktorius ne tik užtikrina, kad visi socialiniai ir kultūriniai renginiai būtų gerai koordinuojami, bet ir dažnai yra pagrindinis informacijos šaltinis kruizo svečiams, užtikrinantis malonią patirtį.
Dažnai kruizų vadovai pradeda savo karjerą dirbdami pagal tam tikrą pagalbinį darbą, pavyzdžiui, dirbdami asistentu, kuris daugiausia dėmesio skiria tam tikram kruizinių veiklų skaičiui. Tai suteikia naujokui patirties, kaip koordinuoti įvairius renginius ir paslaugas, kurios padeda kruizus padaryti tokius patrauklius ir malonius mokantiems svečiams. Tiesą sakant, nėra neįprasta, kad nauji darbuotojai praleidžia laiką keliuose kruizuose kaip pramogų personalo dalis arba kaip patyrusio kruizų vadovo padėjėjas. Šis laikotarpis, kai pritaikomas sukauptas žinias stebint patyrusiam profesionalui, gali turėti įtakos tobulinant įgūdžius, reikalingus sėkmingam kruizų vadovui.
Kai kuriais atvejais kruizinė linija reikalauja, kad nauji darbuotojai dalyvautų mokymuose prieš paskyrimą į kruizinio laivo personalą. Mokymų metu darbuotojas turi galimybę išmokti visų esminių dalykų, kurių reikia norint sėkmingai dirbti kruizinio vadovavimo srityje. Mokymai apims keletą pagrindinių metodų, kurie naudojami visų tipų klientų aptarnavimo srityje. Pavyzdžiui, programa gali apimti mokymąsi, kaip elgtis su sunkiais klientais, ką daryti, jei kokia nors veikla svečiams nepasiteisina, paskutinės minutės kruizo tvarkaraščio pakeitimų tvarkymą ir atsakymą į keleivių užklausas.
Skirtingos kruizų linijos savo kruizų vadovams nustato unikalius reikalavimus ir pareigas. Dėl šios priežasties visada verta pasidomėti kiekvienos svarstomos kruizinės linijos darbo aprašymu. Kartu su pareigybės aprašymu, mokymuose praleisto laiko, darbo užmokesčio normos mokymo metu ir šiuo metu galimų laisvų darbo vietų tyrimas gali padėti potencialiam kruizų vadovui sužinoti, ar konkreti kruizinė linija tinka.