Patobulintos technologijos leido daugeliui korporacijų veikti tarptautiniu mastu. Šioms įmonėms įžengus į užsienio rinkas, išaugo darbuotojų kultūrinio jautrumo poreikis. Šis poreikis paskatino daugelį įmonių įtraukti kultūrinį intelektą kaip paaukštinimo ir užimtumo kvalifikaciją. Reaguodami į šį augantį poreikį, organizacijų psichologijos specialistai sukūrė būdus, kaip išmatuoti ir pagerinti darbuotojo kultūrinio intelekto koeficientą (CQ).
CQ paprastai vertinamas naudojant rašytinius vertinimus, panašius į intelekto koeficiento (IQ) testus. Šie testai įvertina asmens norą būti kultūriškai jautriam, taip pat jo ar jos žinių apie situacijas, kuriose gali prireikti papildomos priežiūros. CQ testavimas taip pat įvertina darbuotojo planų, susijusių su jautriomis situacijomis, efektyvumą, taip pat to asmens gebėjimą praktiškai pritaikyti šią taktiką.
Skirtingai nuo IQ, kuris iš esmės nekeičiamas, kultūrinis intelektas gali būti pagerintas treniruojant. Sėkmingiausi kandidatai į mokymą gauna aukštus balus CQ testavimo dalyse, kurios matuoja pastangas. Šie asmenys paprastai priima kitokias nei savo tikėjimo sistemas. Tie, kurių ideologijos yra etnocentrinės ir provincialios, gali sužinoti apie kitas kultūras, tačiau paprastai jiems trūksta pagarbos, reikalingos tai informacijai pritaikyti.
Kultūros žinių tobulinimas paprastai laikomas lengviausiu būdu padidinti CQ. Tiems, kurie tik retkarčiais bendrauja su tam tikros grupės nariais, vienos nakties skaitymo gali pakakti, kad sužinotų mandagaus elgesio pagrindus ir pagrindinius tos kultūros tabu. Darbuotojams, kurie dažnai keliauja arba persikelia į skirtingus regionus, gali tekti atlikti išsamesnius tyrimus. Skaitymas internete, pokalbiai su žmonėmis iš apylinkių ir muziejaus eksponatų, kuriuose eksponuojamas menas iš tų vietovių, lankymas yra geras būdas pagerinti kultūrinį intelektą.
Sužinoję apie kultūrinius skirtumus, aukštą CQ turintys asmenys dažnai kuria planus, kaip šias žinias pritaikyti socialinei sąveikai. Dažnai šie asmenys tiria jiems būdingą elgesį ir lygina juos su kitos kultūros normomis. Pavyzdžiui, žmogus, kuris dažniausiai pasitinka verslo partnerius rankos paspaudimu ir plojimais per nugarą, bandytų nuspėti tokio elgesio su asmeninę erdvę labiau saugančios visuomenės nariais padarinius. Tada kultūriškai protingas žmogus planuoja atitinkamai pakeisti savo elgesį.
Galutinis kultūrinio intelekto matas yra žmogaus gebėjimas sėkmingai įgyvendinti savo taktiką. Praplėsdamas ankstesnį pavyzdį, darbuotojas suvokia, kad entuziastingas rankos paspaudimas gali būti nepatogus lankytojams, todėl prisistatymo metu planuoja būti santūresnis. Susitikime jis stovi toliau nei įprastai ir laukia, kol kiekvienas lankytojas išties ranką. Gautas rankos paspaudimas yra daug trumpesnis nei įprastas, bet patogus visoms susijusioms šalims.