Kai kompiuterio vartotojas tikrina el. laiškus arba naudoja momentinius pranešimus arba lygiaverčio (P2P) programą, jis atidaro lizdą ir jungiasi prie kito kompiuterio ar serverio. Lizdo klaida yra tada, kai užmezgant šį ryšį kyla vartotojo kompiuterio ar kito kompiuterio ar serverio problema. Yra daugiau nei 100 lizdų klaidų, tačiau visos jos kyla dėl panašių problemų abiejose ryšio pusėse. Ištaisyti lizdo klaidą paprastai lengva, bet ne visada.
Kompiuterio lizdo prijungimas įvyksta, kai abi jungties pusės atveria vartus viena į kitą. El. pašto tikrinimo atveju vartotojo kompiuteris atsidaro el. pašto serveriui, o el. pašto serveris priima ir atsidaro vartotojo kompiuteriui. Lizdai dažniausiai naudojami tarp skirtingų sistemų, bet taip pat gali būti naudojami dviejose tos pačios sistemos programose. Lizdas gali būti laikomas virtualiu laidu tarp programų.
Lizdų klaidos pasireiškia, kai kažkas neleidžia lizdui prisijungti. Lizdo klaida gali kilti iš vartotojo kompiuterio arba iš kito kompiuterio ar serverio. Nepaisant to, kad yra daug skirtingų lizdų klaidų, dauguma jų yra maždaug vienodos su nedideliais skirtumais. Dažniausia lizdo klaidos priežastis yra užkarda arba antivirusinė programa, blokuojanti lizdą.
Vartotojo kompiuterio pusėje lizdo klaidų problemos dažniausiai kyla dėl interneto ryšio. Jei prisijungimo metu vartotojo maršrutizatorius išsijungia arba netyčia uždaroma pati programa, gali atsirasti lizdo klaida. Jie taip pat gali atsirasti, jei vartotojo interneto protokolo (IP) adresas nėra tinkamai sukonfigūruotas. Vartotojas turėtų patikrinti šiuos ryšius ir gali tekti paskambinti interneto tiekėjui pagalbos.
Kitos ryšio pusės, antrojo kompiuterio ar serverio, negali sutvarkyti asmuo, jungiantis lizdą. Dažniausios lizdo klaidų toje pusėje priežastys yra tai, kad serveris yra išjungtas arba neveikiantis arba ta pusė yra perkrauta lankytojų. Gali būti naudinga susisiekti su serverio operatoriumi, jei yra kontaktinė informacija. Kol serverio problema nebus ištaisyta, lizdo klaida ir toliau bus rodoma.
Lizdų klaidos gali atsirasti užmezgant ryšį arba ryšio viduryje. Jei tai įvyksta prisijungimo metu, visi atsisiuntimai ar įkėlimai bus nutraukti. Ištaisius klaidą ryšys bus atkurtas ir viskas turėtų tęstis ten, kur sustojo.