Londono muziejus atskleidžia miesto istoriją nuo priešistorinių laikų iki romėnų forto įkūrimo iki šių dienų. Du gerbiami Didžiosios Britanijos muziejai – Londono muziejus ir Guildhall muziejus – po Antrojo pasaulinio karo sudarė pradinę Londono muziejaus kolekciją, tačiau naujojo muziejaus namai oficialiai buvo atidaryti tik 1976 m. Instituciją sudaro Londono muziejus, kurio pagrindinis dėmesys skiriamas pirmiausia apie socialinę istoriją ir Londono dokų muziejų, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas miesto kaip komercinio uosto istorijai. Archeologijos paslaugas įstaiga siūlo kaip atskirą skyrių.
Naująjį muziejų projektuojantys architektai nusprendė suplanuoti pastatą taip, kad lankytojai eitų vienu maršrutu per muziejų, kuris sektų istorinę miesto laiko juostą. Lankytojai progresuoja per ekranus, dioramas, modelius ir vaizdus, kurie pasakoja vietovės istoriją. Yra interaktyvių pristatymų tiek vaikams, tiek suaugusiems. Norintiems iš arčiau pažvelgti į reprezentacinę kamerą, kurią užima įkalinti skolininkai, prieš daugiau sužinojus apie mini sijono išradimą, Londono muziejus siūlo galimybę sustoti, tenkinančią abu norus.
Atskiroje vietoje Londono dokų muziejus pasakoja apie miesto, kaip uosto, svarbą. Eksponatai pradedami rodyti romėnams atėjus maždaug 61 m. e. Turėdami prieigą per Temzės upę, romėnai šią vietovę laikė natūralia vieta išlaipinti kariuomenę ir iškrauti tiekimo laivus. Vėlesniais šimtmečiais Londonas tapo vienu svarbiausių pasaulio uostų. Tyrėjai gali rasti daug informacijos Docklands studijų centruose.
Londono archeologijos muziejus atlieka kasinėjimus ir tyrimus privačioms ir viešosioms grupėms. Šio skyriaus archeologai dirbo visose Britų salose ir daugelyje užsienio šalių. Daugelis skyriaus artefaktų yra Londono muziejaus archyvuose.
Abu muziejai dirba septynias dienas per savaitę nuo 10 iki 6 val. Darbuotojai, tačiau uždarantys galerijas likus 20 minučių iki muziejaus uždarymo. Nei vienas muziejus nedirba nuo gruodžio 24 d. iki gruodžio 26 d. Nors už keletą specialių parodų ar eksponatų reikia mokėti, už įėjimą paprastai nereikia mokėti. Į renginius, už kuriuos reikia mokėti, bilietus galima įsigyti kasoje likus 45 minutėms iki muziejaus atidarymo. Londono muziejus yra netoli Šv. Pauliaus katedros, o Docklands yra saloje, į kurią patenkama per Canary Wharf prieplauką.