Mažmeninės prekybos pardavėjas parduoda platų prekių asortimentą plačiajai visuomenei pelno siekiančioje aplinkoje, pavyzdžiui, parduotuvėje prekybos centre. Ji atlieka pardavimo operacijas, susijusias su grynaisiais, čekiais, debeto kortelėmis ir kredito kortelėmis. Jos tikslumas apdorojant mokėjimus yra esminis jos sėkmės šiose pareigose pagrindas. Taip pat labai pageidautina, kad ji būtų draugiška ir patraukli, kad klientai jaustųsi laukiami ir noriai perka parduotuvės produkciją.
Kad būtų veiksminga, mažmeninės prekybos atstovė paprastai turėtų žinoti kuo daugiau apie parduotuvės prekes, kad galėtų efektyviai aptarnauti savo klientus. Tai apima žinojimą apie akcijas ir išpardavimus bei žinojimą, kokios spalvos, dydžiai ir stiliai galimi kiekvienam produktui. Jos žinios apie prekes leidžia jai teikti pasiūlymus klientams ir galbūt padidinti pardavimus bei sukurti gerą valią.
Gebėjimas atsakyti į klientų užklausas yra svarbi mažmeninės prekybos pardavėjo savybė. Paprastai tikimasi, kad ji bus informuota apie grąžinimo ir keitimo politiką ir galės aiškiai perduoti šią informaciją klientams. Jei gaminį galima užsisakyti arba jį galima rasti filialo vietoje, ji turėtų žinoti apie šias galimybes ir pasidalinti jomis su klientais. Geras esamų ir numatomų atsargų išmanymas yra privalumas.
Atsižvelgiant į verslo pobūdį, mažmeninės prekybos atstovas paprastai turi būti pakankamai informuotas apie produkto specifiką, kad galėtų atsakyti į išsamius klientų užklausas. Šie klausimai paprastai apima temas, susijusias su audinio turiniu ir priežiūra, gaminio ypatybėmis ir jų naudojimu bei numatomu gaminio ilgaamžiškumu. Kai kuriais atvejais gali kilti klausimų dėl saugos ir sveikatos problemų, jei gaminyje yra cheminių medžiagų arba neįprastų ingredientų.
Kai mažmeninės prekybos atstovė yra kruopščiai apmokyta ir gali dirbti be tiesioginės priežiūros, jos gali tekti likti kiekvieną naktį ir uždaryti parduotuvę. Uždarymo procedūros paprastai apima grynųjų pinigų stalčiaus subalansavimą ir kvitų suderinimą su kredito kortelių operacijomis. Kasdienio banko indėlio paruošimas ir įnešimas dažnai taip pat yra uždarymo procedūros dalis.
Parduotuvės organizavimas paprastai yra mažmeninės prekybos pardavėjo darbo dalis. Praėjimai paprastai turi būti be kliūčių, o skaitikliai – be netvarkos. Tvarkingų ir patrauklių prekių vitrinų kūrimas paprastai yra viena iš mažmeninės prekybos pardavėjo pareigų.
Už pagrindinį vietos saugumą taip pat gali būti atsakingas mažmeninės prekybos atstovas. Ji turėtų žinoti apie stebėjimo kameras ir veidrodžius ir juos stebėti, kad išvengtų nuostolių. Pastebėjus vagystes iš parduotuvių, mažmeninės prekybos atstovas paprastai turi informuoti atitinkamus darbuotojus, kad jie juos apklaustų arba sulaikytų.
Mažmeninės prekybos pardavėjo pareigoms užimti paprastai nereikia daugiau nei vidurinės mokyklos diplomo ar jo ekvivalento. Jei žmogus yra draugiškas ir jam patinka bendrauti su įvairiausiomis asmenybėmis, pareigos mažmeninėje prekyboje dažniausiai yra geras darbo pasirinkimas. Šioje profesijoje taip pat labai vertinami geri matematikos ir organizaciniai įgūdžiai.