Mažmeninės rinkodaros strategija reiškia, kaip parduotuvė ir jos produktai parduoda prekes tiksliniams klientams. Kiekvienas mažmeninės prekybos verslo tipas turi priimti sprendimus dėl visų savo rinkodaros komplekso detalių. Rinkodaros kompleksą sudaro produktas, kaina, vieta, reklama ir pakuotė. Internetinės rinkodaros strategijos ir parduotuvės, kuriose žmonės apsiperka, turi būti sukurtos taip, kad atitiktų potencialių klientų poreikius. Mažmeninės rinkodaros strategija pirmiausia nubrėžiama verslo plane.
Verslo plane pateikiama informacija apie įmonės ketinimus ir tikslus. Jis sukurtas prieš atidarant verslą. Verslo planai apima tyrimus apie tai, kas yra potencialūs įmonės klientai, kokie yra jų poreikiai ir norai. Mažmeninės rinkodaros strategija turėtų būti verslo plano dalis. Tai turėtų apimti sprendimus dėl rinkodaros rinkinio metodo, pavyzdžiui, kaip klientai gaus produktus.
Pavyzdžiui, baldų įmonė gali pasirinkti didelį sandėlį, o papuošalų gamintojas gali nuspręsti parduoti tik internetu. Kitos įmonės gali pasirinkti tradicinės parduotuvės derinį, kad klientai apsipirktų asmeniškai, ir svetainę, skirtą klientams apsipirkti internetu. Visuose mažmeninės rinkodaros sprendimuose turėtų būti atsižvelgiama į tikslinį vartotoją ir įmonės pelną. Pavyzdžiui, turėdami el. pašto svetainę, o ne mažmeninės prekybos parduotuvę, galite sutaupyti pridėtinių išlaidų, tačiau tai nebus pelningas pasirinkimas, jei tikslinis klientas greičiausiai neapsipirks internetu.
Įprastos mažmeninės rinkodaros strategijos apima produktų ir parduotuvių išdėstymą ir diferencijavimą. Diferencijavimo strategija orientuota į produktus, kurie gali išsiskirti iš kitų, konkuruojančių dėl tikslinės rinkos dėmesio ir dolerių. Pavyzdžiui, baldų parduotuvė gali pasiūlyti rankų darbo gaminius ar kitus daiktus, kurie labai skiriasi nuo to, ką siūlo konkuruojančios parduotuvės. Žinoma, produktas turi būti ne tik kitoks, bet ir toks, kurio tiksliniams klientams nori ir kurių reikia. Mažmeninės prekybos rinkos diferenciacija turi išskirti parduotuves ir produktus, kad būtų sukurtas stiprus prekės ženklas.
Prekės ženklas yra produkto ar paslaugos tapatybė. Mažmeninės prekybos produktai ir paslaugos toje pačioje pramonės šakoje gali labai skirtis. Pavyzdžiui, nebrangios plaukų kirpimo paslaugos yra firminės ir skiriasi nuo prabangių salonų savo „be smulkmenų“ parduotuvės dizainu. Kita vertus, brangių kirpyklų parduotuvės išvaizda dažniausiai yra labai detali ir madinga. Vykdant mažmeninės rinkodaros strategiją prabangus salonas potencialiems klientams gali būti laikomas madingu, o pigių pagrindinių plaukų kirpimo įstaigų pozicija rinkoje gali būti reklamuojama kaip ekonomiška.