Medicinos kokybės kontrolė – tai medicinos aplinkoje teikiamų produktų ir paslaugų stebėjimas, siekiant užtikrinti pacientų saugumą, komfortą ir pasitenkinimą. Kokybės kontrolė yra svarbus sveikatos priežiūros paslaugų aspektas, o daugelyje didelių medicinos įstaigų dirba kokybės kontrolės pareigūnas, kuris daugiausia dėmesio skiria šiam klausimui. Farmacijos produktų ir medicinos prietaisų gamintojai taiko panašias kokybės kontrolės priemones, kad apsaugotų produktų, kurie gali būti skiriami pacientams, saugą.
Sveikatos priežiūros įstaigose medicinos kokybės kontrolė priklauso nuo standartų ir protokolų nustatymo. Kai kurie gali atspindėti regioninius įstatymus, reikalaujančius, kad įstaigos imtųsi tam tikrų pacientų apsaugos priemonių, o kiti yra pramonės standartų ir praktikos dalis. Kai kuriose patalpose gali būti taikomi dar griežtesni standartai, pagrįsti patirtimi ir kruopščia peržiūra. Tai gali apimti tokius dalykus kaip nuolatinis rankų plovimas tarp pacientų, standartinių klausimynų naudojimas prieš operaciją, kad būtų išvengta įprastų klaidų, ir reikalavimas, kad slaugytojai laikytųsi tam tikrų protokolų, kai nustatomi pacientams skirtų vaistų dozės.
Saugumas yra pagrindinis rūpestis atliekant medicininę kokybės kontrolę. Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai nori užtikrinti, kad pacientai būtų saugūs slaugos metu, užkertant kelią tokioms problemoms kaip ligoninėje įgytos infekcijos, chirurginės klaidos ar sužalojimai, atsiradę dėl netinkamos priežiūros. Kokybės kontrolės pareigūnas gali klaidžioti po įstaigą, kad galėtų atlikti auditą ir stebėti paslaugų teikėjus, kol jie dirba, o ligoninės personalas taip pat lanko pamokas, kad gautų naujausią informaciją apie kokybės kontrolę ir priemones, kurių jie turi imtis pacientų saugai užtikrinti.
Ligoninės taip pat paprastai nerimauja dėl priežiūros nuoseklumo, kad visi pacientai gautų vienodus priežiūros standartus ir kad jie būtų labai aukšti. Komfortas ir pasitenkinimas yra papildomi medicininės kokybės kontrolės aspektai, kuriais siekiama, kad pacientai gydymo metu būtų kuo laimingesni. Patogumas ne tik yra pagrindinis klientų aptarnavimo principas, bet ir linkęs padidinti teigiamo paciento rezultato tikimybę, todėl tai yra svarbi priežiūros dalis.
Įstaigose, kuriose pacientų nėra ir pagrindinis dėmesys skiriamas medicinos bendruomenei skirtų produktų gamybai, medicinos kokybės kontrolė taip pat labai svarbi. Medicinos prietaisų ir vaistų gamintojai, siekdami apsaugoti sveikatą ir saugą, turi atitikti labai griežtus teisinius standartus ir laikytis įprastinės pramonės praktikos. Tai apima užteršimo prevenciją, nuolatinės geros kokybės produktų užtikrinimą ir standartizuoto dydžio bei pakuotės naudojimą, kad sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai galėtų greitai nustatyti jiems reikalingus produktus. Pavyzdžiui, tablečių pavidalu pateikiami vaistai yra nustatytų spalvų, formų ir dydžių, ant kurių yra įspausti indikatoriniai ženklai, kad vaistininkai galėtų išleisti reikiamus vaistus, o pacientai iš karto galėtų atpažinti vaistus.