Medicinos registratūros darbuotojas yra asmuo, dirbantis medicinos įstaigoje, sveikinantis pacientus, pardavėjus ir medicinos bei vaistų pardavimo atstovus asmeniškai ir telefonu. Priklausomai nuo darbo aplinkos, jo pareigos gali apimti ir priekines, ir užpakalines pareigas. Jis gali dirbti vienam privačios praktikos gydytojui arba gydytojų grupei medicinos įstaigoje ar sveikatos priežiūros klinikoje.
Kadangi medicinos registratūros darbuotojas paprastai yra pirmasis kontaktinis asmuo naujiems ir esamiems pacientams, paprastai tikimasi, kad jis bus atviras, empatiškas ir draugiškas. Jo darbas paprastai apima susitikimų nustatymą, patikrinimą ir prireikus perplanavimą. Paprastai jis turi išspręsti planavimo konfliktus taip, kad būtų patenkinti gydytojai ir pacientai.
Be žodinio bendravimo, medicinos registratūros darbuotojas paprastai turi bendrauti el. paštu ir paprastu paštu. Paprastai jis turi prašyti informacijos iš kitų gydytojų ir draudimo bendrovių ir bendrauti su pardavėjais, medicininių tyrimų įstaigomis ir ligoninėmis. Jei kyla draudimo ar atsiskaitymo problemų, registratorė paprastai turi inicijuoti ryšius, kad jas išspręstų.
Tikimasi, kad dauguma medicinos registratūros darbuotojų gerai išmanys kompiuterių aparatinę ir programinę įrangą. Jo darbas dažnai reikalauja, kad jis sukurtų atmintines, biuro iškabas ir skaičiuokles bei tvarkytų pacientų informacijos duomenų bazes. Visa tai reikalauja naudoti daugybę programinės įrangos ir aparatinės įrangos periferinių įrenginių, tokių kaip spausdintuvai ir išoriniai diskų įrenginiai.
Diagramų pildymas ir susiję dokumentai yra įprastos medicinos registratūros darbuotojo užduotys. Kitos įprastos pareigos dažnai apima medicinines sąskaitas ir privačių bei valstybinių vežėjų draudimo dokumentų pildymą. Tinkamas rentgeno ir laboratorinių ataskaitų tvarkymas paprastai yra darbo dalis.
Kai kurie šią poziciją užimantys žmonės, ypač dirbantys mažuose biuruose, dažnai bendraus su pardavėjais ir tiekėjais. Šis ryšys dažnai reikalingas norint tvarkyti biuro produktų atsargas ir planuoti biuro įrangos, pvz., kopijavimo aparatų ir fakso aparatų, techninę priežiūrą ir remontą. Jei sandėlis yra biuro įrangos dalis, medicinos registratūros darbuotojas paprastai yra atsakingas už tai, kad ji būtų tvarkinga ir pilna reikalingų medžiagų.
Norint pretenduoti į šias pareigas būtinas vidurinės mokyklos diplomas arba jam prilygintas diplomas. Technikos institutai ir kai kurios kolegijos dažnai siūlo dvejų metų trukmės medicinos pagalbos ar medicinos priėmimo programas, kurias teikia pirmenybė daugeliui darbdavių. Pageidautina darbo patirtis medicinos ar bendrosios paskirties biure. Medicinos terminijos, draudimo atsiskaitymo praktikos ar medicinos biuro programinės įrangos išmanymas yra privalumas kandidatams į medicinos registratūros darbuotojus.