Mobilieji sandoriai yra informacijos mainai, pirmiausia susiję su finansais, vykstantys mobiliųjų telefonų tinklais. Paprasčiausios mobiliosios operacijos apima pardavimą internetu, ty vartotojai naršo į svetaines savo telefonuose, kad galėtų pirkti internetu. Sudėtingesnės operacijos apima mokėjimus SMS žinutėmis, programėles, kurios paverčia telefonus į brūkšninių kodų skaitytuvus arba kredito kortelių skaitytuvus, ir telefonus, galinčius perduoti mokėjimo informaciją pardavėjams vos palietus. Bet kokia mobiliojo telefono ir didesnio kompiuterio pagrindinio kompiuterio sąveika, dėl kurios pervedami pinigai, gali būti laikoma mobiliojo ryšio operacija.
Mobilieji telefonai šiandien gali daug daugiau nei tiesiog skambinti ir priimti skambučius. Mobiliųjų operacijų pagrindas yra galimybė perduoti, saugoti ir gauti konkrečią informaciją. Dauguma mobiliųjų operacijų aspektų yra susiję su telefonų galimybe prisijungti prie interneto, nes didžioji dauguma operacijų apima duomenų perdavimą realiuoju laiku belaidžiu plačiajuosčiu ryšiu.
Svetainėje pagrįstos mobiliosios operacijos yra paprasčiausios. Kai vartotojai lankosi internetinėse apsipirkimo svetainėse savo telefonais, jie paprastai gali pirkti taip pat, kaip galėtų iš kompiuterio. Mobiliųjų telefonų naudotojams optimizuotose svetainėse dažnai yra mokėjimo nuorodų ir programų, kuriose bus saugoma kredito kortelės ir atsiskaitymo informacija, kad klientams nereikėtų jos įvesti iš naujo kiekvieno apsilankymo metu.
Įmonės sukūrė šį pagrindinį modelį, kad sukurtų daugybę mobiliųjų mokėjimų operacijų parinkčių. Pavyzdžiui, daugelis bankų siūlo mobiliosios bankininkystės programas. Šios programėlės leidžia klientams atsisiųsti tam tikrą sąskaitos informaciją į savo telefonus, tada naudotis telefono funkcijomis likučiams patikrinti, pervesti pinigus ir atlikti mokėjimus. Panašiai kai kurie pardavėjai sukūrė programas, leidžiančias mobiliųjų telefonų savininkams užsisakyti prekes ir jas apmokėti savo telefonais, o tada jas pasiimti asmeniškai, mokėdami kredito kortele arba SMS žinute. Tai gali leisti mobiliajam klientui praleisti eilę tokių dalykų kaip rytinė latte, išsinešama pica ar bilietai į spektaklį ar filmą.
Visos šios mobiliosios operacijos apima mobiliųjų telefonų naudojimą kaip kanalą. Kai kuriose mobiliųjų operacijų technologijose telefonai patys perka. Paprastai tai apima tam tikrų duomenų saugojimą integruotoje telefono atmintyje, kuri leis telefonui tiesiogiai bendrauti su pardavėjais. Tai dažnai vadinama telefono „čipavimu“.
Tiesiogiai perkant telefonus, norint užbaigti operaciją, lustiniams telefonams reikia tik glaudžiai susisiekti su kasos aparatu ar kitu mokėjimo kompiuteriu. Bakalėjos parduotuvės klientui, naudojančiam tokią technologiją, tereikia bakstelėti savo mobilųjį telefoną prie kasininkės brūkšninio kodo skaitytuvo, kad, pavyzdžiui, sumokėtų už savo prekes. Kartais norint užbaigti operaciją reikalingas slaptažodis arba PIN kodas, bet ne visada.
Taip pat yra ir kitų mobiliojo verslo sandorių. Vienas iš pavyzdžių yra reguliarus mobiliųjų telefonų ir kitų mobiliųjų įrenginių naudojimas kaip kredito kortelių skaitytuvas. Kita technologija, leidžianti mobiliesiems telefonams sąveikauti su kitomis realaus pasaulio programomis – užvesti automobilius, atrakinti pastatus, įjungti ir išjungti elektros prietaisus. Įmonės ir rinkodaros specialistai nuolat ieško naujų būdų, kaip pasiekti mobiliuosius klientus.
Tačiau kuo daugiau telefonai gali padaryti, tuo svarbesnis tampa mobiliojo ryšio saugumas. Kredito kortelių duomenys, asmeninė informacija ir banko prieigos taškai turi būti apsaugoti, jei telefonas būtų pamestas arba pavogtas. Iš mobiliųjų telefonų siunčiami duomenys taip pat turi būti apsaugoti nuo nuskaitymo ar kitokio perėmimo. Saugūs mobiliojo ryšio sandoriai suteikia pasitikėjimo, kurio reikia pramonei toliau vystytis.