Darbuotojams kartais gali būti neteisingai atsisakyta mokėti bedarbio pašalpas, todėl daugumoje jurisdikcijų yra nedarbo draudimo apeliacinė taryba. Ši taryba yra atsakinga už nedarbo agentūros sprendimo peržiūrą, siekiant išsiaiškinti, ar nebuvo padaryta klaida. Valdyba gali tai padaryti apklausdama liudytojus arba peržiūrėdama darbo įrašus, kad priimtų sprendimą. Kai kuriais atvejais oficialus posėdis gali būti surengtas prieš apeliacinės tarybos teisėjų kolegiją. Kai procesas bus baigtas, šie teisėjai gali būti atsakingi už savo išvadų pareiškimą, o jei tai bus palanku, pareiškėjui paprastai suteikiamos bedarbio pašalpos.
Kai darbuotojas tampa bedarbis, jis arba ji paprastai kreipiasi dėl bedarbio pašalpos kreipdamasis į šią programą prižiūrinčią vyriausybinę agentūrą. Paprastai reikia užpildyti prašymą ir pateikti dokumentus, susijusius su tapimo bedarbiu priežastimi. Tada išmokų pareigūnas peržiūrės šią informaciją ir taikys vietinius įstatymus, kad nustatytų pareiškėjo tinkamumą. Kai kuriais atvejais gali būti atsisakyta mokėti arba tarp pareiškėjo ir išmokų pareigūno gali kilti nesutarimų dėl pinigų sumos arba tinkamumo trukmės. Tokiu atveju klausimas paprastai atidedamas nagrinėti nedarbo apeliacinei komisijai, kad būtų užtikrinta, jog asmeniui nėra atimtos pašalpos, į kurias jis ar ji turi teisę.
Kai nedarbo draudimo apeliacinė komisija sužino apie atvejį, tos tarybos nariai paprastai peržiūri turimą informaciją, kad nustatytų veiksmų kryptį. Kai kuriais atvejais išmokos galėjo būti atsisakytos, nes trūko tam tikros informacijos arba ji nebuvo prieinama, todėl valdyba gali paprašyti pareiškėjo pateikti tam tikrus dokumentus, įrodančius jų tinkamumą. Kitais atvejais darbdavys gali nurodyti kitokią priežastį atleisti darbuotoją nei buvo nurodyta pirminiame prašyme. Tai gali reikšti, kad valdybai gali tekti pasikalbėti su kitais asmenimis, kad nustatytų, ar buvo atsakomybę lengvinančių aplinkybių, dėl kurių darbuotojas buvo atleistas.
Sudėtingesniais atvejais gali prireikti nedarbo draudimo apeliacinės tarybos surengti posėdį, kad visos šalys galėtų pateikti įrodymus ir apklausti liudytojus. Jei dalyvaujančios šalys yra tam tikru atstumu nuo agentūros, šis klausymas gali būti surengtas telefonu. Jei yra keli liudytojai arba turi būti pateikta daug dokumentų, gali tekti surengti šį posėdį asmeniškai. Išklausiusi parodymus ir peržiūrėjusi dokumentus, nedarbo draudimo apeliacinė komisija paprastai priima sprendimą, kuris yra galutinis, nebent vietos įstatymai leidžia sprendimą apskųsti teisme.