Nenumatytų atvejų valdymas – tai terapijos rūšis, apibrėžiama sistemingu teigiamo elgesio stiprinimu ir, kiek mažesniu mastu, bausme už neigiamą elgesį. Jis dažniausiai naudojamas psichikos sveikatos gydymui, piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis gydymui ir vaikams, turintiems elgesio problemų. Tyrimai parodė, kad tokio tipo psichinės sveikatos intervencijos sėkmingos.
Šiuolaikinio nenumatytų atvejų valdymo šaknų galima rasti dviejose psichikos sveikatos gydymo mokyklose: elgesio terapijoje ir taikomojoje elgesio analizėje. Elgesio terapija – tai psichologinių problemų gydymas modifikuojant elgesį, pasiekiamas įvairiomis gero elgesio stiprinimo ir nenaudingo elgesio panaikinimo priemonėmis. Taikomojoje elgesio analizėje elgesį reguliuoja ir prognozuoja ryšys tarp aplinkos ir individo reakcijos į aplinką. Pagrindiniai šių dviejų sričių aspektai veikia kartu kuriant nenumatytų atvejų valdymą.
Pirmieji lūžiai nenumatytų atvejų valdymo srityje buvo pastebėti atliekant išankstinius gyvūnų tyrimus. Tyrėjai išsiaiškino, kad beždžionės ir žiurkės, paliktos savieigai, prarytų didžiulius kiekius narkotikų ir alkoholio. Tada gyvūnai imtųsi sudėtingų užduočių, tikėdamiesi gauti daugiau neteisėtų medžiagų. Ši išvada suteikė pirmenybę moksliniam priklausomybės ir jos neurobiologinių ryšių pagrindui. Dėl to atsirado poreikis sukurti terapijos sistemą, kuri veiksmingai veiktų su asmens biologine sandara, kad atlygio / bausmių sistema pakeistų elgesį.
Įrodyta, kad asmenims, gydomiems psichikos sveikatos ar piktnaudžiavimo medžiagomis, nenumatytų atvejų valdymas yra ypač veiksmingas. Pacientas gauna atlygį už teigiamą ir sveiką elgesį. Šis atlygis paprastai skiriamas už programos taisyklių arba gydymo plano laikymąsi. Atlyginimas tradiciškai nedidelis, tačiau to pakanka, kad pasodintų norą ir toliau taip elgtis.
Ir atvirkščiai, asmuo sulauks pasekmių už bet kokį neigiamą elgesį, kurį jis ar ji gali imtis. Nenumatytų atvejų valdymo „bausmės“ aspektas jokiu būdu nėra kraštutinis; tai gali būti taip paprasta, kaip pacientui skirti nemenką darbą. Tačiau, kaip ir atlygis, švelni bausmė yra pakankamai svarbi asmens galvoje, kad padarytų įspūdį apie jo elgesio tinkamumą.
Nenumatytų atvejų valdymas taip pat naudojamas kaip vaikų elgesio sutrikimų gydymas. Šis švietimo intervencijos būdas paprastai žinomas kaip žetonų sistema. Pagal žetonų sistemą vaikui už gerą elgesį suteikiamas ženklas. Žetonus galima sukaupti ir vėliau jais prekiauti, kad gautumėte privilegijas, skanėstus ir specialias privilegijas. Jei vaikas netinkamai elgiasi, atimamas žetonas. Tačiau buvo nemažai kritikos, nukreiptos į šį nenumatytų atvejų valdymo būdą, kai jis taikomas ypač mažiems vaikams.