Verslo nenumatytų atvejų planas, kartais vadinamas atsarginiu planu, yra struktūrinis veiksmų planas, leidžiantis įmonei tęsti veiklą net ir susiklosčius kokiai nors kritinei situacijai. Šio tipo verslo plano idėja yra leisti verslui tęsti pagrindines operacijas net tada, kai koks nors nenumatytas įvykis gali sutrikdyti šias operacijas. Praktikoje verslo nenumatytų atvejų planas paprastai yra kelių skirtingų poplanių, kuriuose pateikiamos išsamios instrukcijos, kaip elgtis įmonei susidarius kelioms skirtingoms ekstremalioms situacijoms, derinys.
Vienas iš verslo nenumatytų atvejų plano pavyzdžių yra susijęs su veiklos tęstinumu įvykus kokiai nors stichinei nelaimei, pavyzdžiui, potvyniui ar uraganui. Čia siekiama įveikti laikinus gamybos įrenginių energijos praradimus arba balso ir duomenų perdavimo tarp pagrindinių įmonės struktūros objektų praradimą. Dėl to kai kurios įmonės sukūrė vadinamąjį atkūrimo po nelaimių procesą, efektyviai nustatydamos atsarginius energijos ir ryšio šaltinius, kurie gali leisti verslui tęsti veiklą, kol bus atkurti įprasti energijos ir ryšio šaltiniai.
Kartu su veiksmų planu, skirtu naudoti po stichinės nelaimės, nenumatytų atvejų plane taip pat gali būti sutelktas dėmesys į staigius pokyčius rinkoje, kurie neigiamai veikia bendrovės išleistų akcijų ar jos investicijų vertę. Pagal šį scenarijų siekiama panaudoti neatidėliotinus lėšų rezervus tiems laikiniems nuostoliams kompensuoti, kad įmonė galėtų neatsilikti nuo savo skolinių įsipareigojimų ir nuspręsti, ką daryti su žlugusiomis investicijomis. Priklausomai nuo rinkos pokyčių priežasties, tai gali reikšti paprasčiausiai panaikinti žemąjį laikotarpį, kol rinka atsigaus, arba gali tekti struktūriškai parduoti tam tikrus vertybinius popierius, kurie, kaip manoma, atsigaus per pagrįstą laikotarpį, absorbuojant nuostolių, ir reinvestuoti į vertybinius popierius, kurie rodo daugiau perspektyvų.
Neįprasta, kad verslo nenumatytų atvejų planas apima nuostatas dėl tam tikrų funkcijų perdavimo iš išorės, kaip neatidėliotinų nuostatų dalį. Pavyzdžiui, kilus gaisrui, dėl kurio pagrindinis įmonės biuras tampa nebenaudojamas, pagrindiniai įmonės telefono numeriai gali būti nukreipti į atsakiklio paslaugą, kuri tikrina gaunamus skambučius ir nukreipia skambučius atrinktiems darbuotojams, kurie dabar dirba iš namų. Daugelis įmonių, kurdamos verslo nenumatytų atvejų planą, atsižvelgia į savo klientus – strategiją, kuri ne tik leidžia įmonei toliau veikti viduje, bet ir padeda sumažinti nepatogumus, kuriuos klientai gali patirti dėl ekstremalios situacijos.