Kas yra nesąžininga ir apgaulinga praktika?

Jungtinėse Amerikos Valstijose tiek federaliniai, tiek valstijų įstatymai draudžia nesąžiningą ir apgaulingą veiklą verslu ir prekyba užsiimantiems asmenims. Nors tikslus nesąžiningos ir apgaulingos veiklos apibrėžimas gali būti labai ilgas ir pilnas legalumo, jis paprastai apsiriboja būtent taip, kaip atrodo – verslo praktika, kuria pasinaudojama vartotojais arba bandoma juos apgauti. Įprasti verslo veiklos, kuri gali būti laikoma nesąžininga ir apgaulinga, pavyzdžiai: melaginga arba klaidinanti reklama; apgaulinga kainodara; reklaminiai prizai, kurie faktiškai nėra skirti; pretenduoti į neegzistuojančią paramą ar ryšį; ir nenustačius telefono rinkodaros skambučio tikslo.

Jungtinėse Amerikos Valstijose federaliniai įstatymai draudžia nesąžiningą ir apgaulingą veiklą per Federalinę prekybos komisiją. Be federalinių įstatymų, reglamentuojančių verslo veiklą, dauguma valstijų taip pat priėmė teisės aktus, kuriais sprendžiama nesąžininga ir apgaulinga praktika. Kaip ir daugelyje Jungtinių Valstijų teisės sričių, valstijos gali priimti įstatymus, kurie suteikia vartotojams papildomą apsaugą, bet ne mažesnę nei numatyta federaliniame įstatyme.

Pagal federalinius įstatymus ir daugumą valstijų įstatymų melaginga, klaidinančia ar apgaulinga laikoma reklama yra įstatymų pažeidimas. Pavyzdžiui, reklamuotojai negali teigti, kad jie žino, kad tai netiesa. Reklamuotojams taip pat gali būti neleidžiama teigti, kad jie remia arba remia produktą, kurio jie iš tikrųjų neturi. Be to, nesąžininga ir apgaulinga praktika taip pat gali būti laikoma pardavimo taktika, kai reklamuojamas vienas produktas, bet pardavėjas iš tikrųjų turi tik kitą prekę.

Kainodara yra dar viena sritis, kurioje galima rasti nesąžiningos ir apgaulingos praktikos. Pavyzdžiui, banko paskolose turi būti aiškiai nurodyta, kiek paskolinama, kokia palūkanų norma ir kokius mokesčius moka vartotojas. Skelbimai, kuriuose nurodoma pardavimo kaina, kuri iš tikrųjų netaikoma turimam produktui, taip pat gali būti neteisėta.

Reklamuoti galimybę laimėti prizą yra priimtina, jei prizas iš tikrųjų bus įteiktas. Be to, prekės pardavėjui paprastai turi būti aišku, kokia yra tikimybė laimėti ir koks tikrasis reklamos tikslas, kad būtų išvengta įstatymų pažeidimo. Be to, daugelis valstijų įstatymų riboja telemarketingus arba tiesioginius pardavėjus. Dažnai telemarketingo darbuotojas turi nedelsdamas identifikuoti save ir pranešti vartotojui, koks yra skambučio tikslas, arba susidurti su pretenzijomis, kad yra naudojama nesąžininga ir apgaulinga praktika.