Neskambinti sąrašas yra JAV federalinių įstatymų, draudžiančių telemarketingo specialistams skambinti žmonėms, kurie nurodo, kad nenori, kad jiems būtų skambinama, rezultatas. Neskambinti sąrašą arba registrą įsteigė JAV Federalinė prekybos komisija 2003 m. ir jis turi atitikti 1991 m. įstatymą pasirašytą Telefoninių vartotojų apsaugos įstatymą.
Telefono vartotojų apsaugos įstatymas (TCPA) atsirado dėl daugybės privačių piliečių skundų dėl telemarketingo specialistų priekabiavimo. Net tada, kai telemarketingo darbuotojai buvo mandagūs, atsiliepti į žmonių, bandančių parduoti daiktus, skambučius dažnai erzindavo. Tačiau TCPA dažnai buvo sunku įgyvendinti, nes turėjote sulaukti skambučio iš telemarketingo specialisto, kad paprašytumėte jums neskambinti. Akivaizdu, kad reikėjo nuveikti daugiau, kad būtų sukurtas teisinis pagrindas patraukti baudžiamojon atsakomybėn telemarketingo darbuotojus, kurie ir toliau skambino nesusidomėjusiems privatiems piliečiams.
Sukūrę Nacionalinį neskambinimo sąrašą ir registrą, žmonės dabar gali vienareikšmiškai teigti, kad nenori, kad jiems skambintų advokatai. Asmuo gali įrodyti, kad nenori, kad jam skambintų, o bet kuris telemarketingas ar pardavėjas, skambinantis į privatų namą, turi per mėnesį išbraukti asmenį iš skambučių sąrašų. Jei vardas nepašalinamas ir skambinama iš tos pačios įmonės, piliečiai gali pateikti pranešimą apie pažeidusią įmonę. Šį procesą palengvina skambintojo ID, kuris padeda susieti telefono numerius su registruotomis įmonėmis.
Registracija į „Neskambinti“ sąrašą yra labai paprasta procedūra. Jūs tiesiog apsilankote neskambinimo registre internete ir įvedate savo telefono numerius, įskaitant mobiliuosius telefonus, ir el. pašto adresą. Tada gausite el. laišką su nuoroda, kurią spustelėsite, kad patvirtintumėte savo neskambinimo sąrašo telefono numerius. Registracija užtrunka apie minutę. Pagal įstatymą telerinkodaros specialistai neturi skambinti mobiliaisiais telefonais bet kuriuo atveju, tačiau nekenkia pridėti mobiliojo telefono numerį, bet kuriuo atveju.
Kai kurie žmonės negali užsiregistruoti neskambinimo sąraše. Verslo linijoms netaikomi neskambinimo teisės aktai. Jei bet kuriuo metu suteiksite įmonėms leidimą susisiekti su jumis, vis tiek galite sulaukti įžeidžiančių skambučių, net jei jūsų vardas yra neskambinimo sąraše. Taip pat yra tam tikrų įmonių, kurios gali jums paskambinti nepaisydamos neskambinimo sąrašo.
Nors neskambinimo sąrašas apsaugo nuo nepageidaujamų pardavimo skambučių, įmonės, su kuriomis jau sudarote verslo sandorius, gali jums paskambinti. Pavyzdžiui, jūsų kabelinė televizija gali paskambinti ir pasiūlyti jums paketą arba įmonės, turinčios laikraščius, kuriuos prenumeruojate, gali paskambinti, kad pratęstumėte prenumeratą. Įmonės, kurioms esate skolingi, visada gali su jumis susisiekti, nebent paskelbtumėte bankrotą, net jei jūsų vardas yra neskambinimo sąraše.
Tiems, kurie atlieka teisėtas apklausas, leidžiama susisiekti su žmonėmis, esančiais neskambinimo sąraše. Politiniams raginimams taip pat netaikoma. Kai kurios apklausos įmonės gali būti ne tokios teisėtos, kaip atrodo. Jei apklausų įmonė paprašys jūsų leidimo atlikti tolesnį skambutį, o jūs sutinkate, jie gali paskambinti ir bandyti jums ką nors parduoti. Taip atsitiko su „Dove Foundation“, kuris atlieka akivaizdžiai teisėtą apklausą, o vėliau skambina pardavimams. Kai kuriose valstijose teisės aktai neleidžia tokioms grupėms kaip Dove Foundation veikti taip.
2004 m. Kanada priėmė įstatymą, panašų į JAV, įsteigdama „Neskambinti“ registrą. Abiejose šalyse registras su sąrašu gali padėti išvengti privatumo pažeidimo ir sumažinti nepageidaujamų skambučių skaičių. Taip pat galite pasakyti telemarketingo specialistui arba apklausą atliekančiam asmeniui, kad pašalintų jūsų vardą iš skambučių sąrašo. Šis prašymas turėtų būti patenkintas, net jei nesate registruotas neskambinimo sąraše.