Nuspėjamoji technologija reiškia metodus ir įrankius, naudojamus modeliuojant būsimą vartotojų ir kitų grupių elgesį ir pageidavimus. Egzistuoja daug nuspėjamųjų technologijų taikomųjų programų – nuo skambučių centro darbo vietų efektyvumo gerinimo iki galimų terorizmo grėsmių nustatymo. Dažniausiai jis naudojamas rinkodaroje, kaip tai daro mažmenininkai. Visais atvejais nuspėjamoji technologija ieško praeities elgesio modelių ir rezultatų, kad galėtų numatyti būsimus įvykius.
Noras ar poreikis nuspėti, kas nutiks toliau, yra tas, kurį žmonės laiko vis vertingesniu. Dėl šios priežasties nuspėjamoji technologija laikui bėgant taps vis įprastesnė. Jis dažnai naudojamas prognozuojant oro sąlygas, kainų pokyčius akcijų rinkose, eismo modelius ir dar daugiau. Tačiau rinkodara greičiausiai yra pelningiausias jos panaudojimas.
Daugelis mažmenininkų renka informaciją apie tai, kurie vartotojai kokius produktus perka, siekdami nustatyti modelius. Šie modeliai naudojami vėliau pritaikant reklamos kampanijas. Vienas iš būdų, kaip tai daroma, yra tada, kai perkame produktus internetu. Dažnai svetainėje pateikiamas sąrašas prekių, kurias nusipirko klientai, kurių pomėgiai yra panašūs į mūsų. Tai atliekama automatiškai, naudojant nuspėjamąją technologiją.
Tai, kaip tokios technologijos naudojamos rinkodaroje, dažnai vadinamas duomenų gavyba. Šiuo atveju renkami ne patys duomenys, o naudojami duomenyse esantys modeliai. Tokiu būdu ne tik stebimi modeliai ir jų pokyčiai, bet ir gali paaiškėti anksčiau nežinomi faktai. Duomenų gavyba turi įdomių potencialių pritaikymų, įskaitant galbūt panaudojimą ieškant finansinių operacijų ir tarptautinių kelionių modelių, siekiant numatyti ir užkirsti kelią teroristinei veiklai.
Kita nuspėjamosios technologijos forma yra nuspėjamasis rinkiklis, dažnai naudojamas skambučių centruose siekiant maksimaliai padidinti efektyvumą. Tai kompiuterizuotos sistemos, kurios renka daugybę numerių kaip reklamos ar politinės kampanijos dalis, skirtos kuo efektyviau pasiekti didelį žmonių skaičių. Nuspėjamieji rinkikliai ne tik stebi, kaip atsiliepiama į skambučius, bet ir ieško modelių. Tokio tipo technologijos tikslas yra, kad visi galimi agentai priimtų kuo daugiau skambučių su kuo trumpesnėmis prastovomis, taip pat išvengtų skambučio nutraukimo, kai kažkas atsiliepė į skambutį, bet agento nebuvo. Nuspėjamieji rinkikliai geriausiai tinka šaltiems skambučiams ir filtruojant juos daugeliui telefono agentų.