Odontologijos biuro registratūros darbuotojas – tai asmuo, dirbantis pas odontologą, atlikdamas tokias pareigas kaip atsiliepimas telefonu ir pacientų tikrinimas. Kai kurie registratūros darbuotojai dirba keliems odontologams tame pačiame medicinos pastato aukšte. Odontologijos biuro registratūros darbuotojas turi turėti gerus raštvedybos ir bendravimo įgūdžius, taip pat mokėti gerai dirbti esant spaudimui.
Susitikimų užsakymas ir atsakymas į pacientų klausimus telefonu yra pagrindinė daugelio odontologijos kabineto registratūros darbuotojų darbo dienos dalis. Tačiau jie taip pat turi teikti pirmenybę pacientams, kurie registruojasi į paskyrimą arba išeina iš kabineto po odontologinės procedūros. Jie sprendžia draudimo problemas, pavyzdžiui, užtikrina, kad procedūros būtų įtrauktos į paciento planą. Jei pacientai yra sumišę dėl dantų draudimo galimybių ar aprėpties, registratūros darbuotoja aptaria tai su jais ir bando sudaryti tinkamą mokėjimo planą.
Odontologijos kabineto registratūros darbuotojas dažnai dirba už didelio stalo, esančio tarp laukiamojo ir odontologo darbo zonos. Ji paprastai perduos paciento bylas ir dokumentus odontologui prieš kiekvieną susitikimą. Už teisingą atnaujintos informacijos pateikimą po susitikimo dažniausiai atsako registratūros darbuotojas.
Odontologijos kabineto registratūros darbuotojai turi turėti bent vidurinę mokyklą ar lygiavertį išsilavinimą. Jie taip pat gali turėti verslo ar kitos srities asocijuotojo laipsnį. Reikalingi darbo kompiuteriu įgūdžiai, taip pat gebėjimas profesionaliai bendrauti telefonu ir asmeniškai bendrauti su pacientais. Odontologijos kabineto registratūros darbuotojas visada turi būti ramus, paslaugus. Daugelis žmonių nemėgsta arba bijo eiti pas odontologą; supratingas, bet profesionalus registratūros darbuotojo požiūris gali padėti įkvėpti pasitikėjimą ir palengvinti nervus.
Sėkmingiausi odontologijos biuro registratūros darbuotojai turi puikius klientų aptarnavimo įgūdžius. Jie yra paslaugūs ir profesionalūs bendraujant su pacientais, sprendžiant draudimo problemas. Daugelis odontologų registratūros darbuotojų priima indėlius į banką, taip pat surenka ir tvarko biuro paštą. Jie gali adresuoti ir išsiųsti nuolatiniams klientams atvirukus, primenančius apie susitikimą šešių mėnesių patikrinimams.
Odontologijos kabineto registratūros darbuotojo pareiga gali būti, kad laukiamajame būtų tvarka. Daugumoje odontologijos kabinetų yra vaikų žaidimų aikštelė, kurioje gali būti išmėtyti žaislai. Registratūros darbuotoja taip pat gali laikyti žurnalus laukimo zonoje, taip pat palaikyti švarų biuro kilimą šluotuvu arba dulkių siurbliu. Augalų laistymas ir kavos ruošimas gali būti kitos priėmimo pareigos.