Organizacinės konsultacijos – tai profesionali paslauga, padedanti įmonėms įvertinti ir galbūt pertvarkyti esamą vidinį įmonės išdėstymą. Tokio tipo konsultantas taip pat gali dirbti su naujomis verslo įmonėmis, kurios nori sukurti ir sukurti įmonės darbo struktūrą, kuri, tikėtina, paremtų įmonės tikslus. Organizacinių konsultacijų idėja yra kuo geriau panaudoti visus turimus išteklius, organizuojant juos logiškiausioje ir naudingiausioje struktūrinėje organizacijoje.
Organizacinio konsultavimo procesas gali apimti bendrą įmonės veiklą arba sutelkti dėmesį į konkrečius aspektus. Pavyzdžiui, konsultantai gali nagrinėti politiką ir procedūras, reglamentuojančias santykius su klientais ir organizacijos palaikymo funkcijas. Gali vykti vyresniosios vadovybės komandos ir jos efektyvumo vertinimai. Organizacinis konsultantas gali atidžiai pažvelgti į gamybos procesą, įskaitant tai, kaip žaliavos perkeliamos per procesą, kad būtų galima pagaminti gatavas prekes. Visais atvejais konsultantas stengsis nustatyti stipriąsias sistemos puses, kartu atskleisdamas visus būdingus dabartinės korporacijos veiklos trūkumus.
Siekiant sustiprinti vidinę įmonės organizaciją, organizacinės konsultacijos dažnai remiasi keletu priemonių. Vadovams ir vadovams gali būti rengiami vykdomojo valdymo ir komandos dinamikos užsiėmimai. Klientų aptarnavimo personalui gali būti suteiktas tolesnis mokymas, susijęs su bendravimu su klientais, įskaitant įtemptų situacijų pašalinimą, sprendimų įpykusiems klientams teikimą ir mokymąsi, kaip profesionaliai valdyti asmenines emocijas, net jei klientas nesielgia profesionaliai.
Organizacinės konsultacijos taip pat gali spręsti kitus klausimus nei esamų darbuotojų ir kito personalo kvalifikacija ir įgūdžiai. Konsultacijos gali apimti logistikos, susijusios su paslaugų produktų kūrimu ir pristatymu, įvertinimą. Pavyzdžiui, konsultantas gali nuspręsti, kad atlikus kelis nedidelius gamyklos grindų išdėstymo pakeitimus sutaupysite laiko tarp būtinų veiksmų. Kitu metu gali būti rekomenduojama pakeisti naudojamą įrangą kaip būdas atnaujinti gamybos procesą ir padidinti efektyvumą.
Galiausiai, organizacinės konsultacijos pateikia planą, kaip pagerinti korporacijos funkciją. Tada savininkai ir valdymo komandos gali nuspręsti, ar jie nori įgyvendinti visus konsultanto pateiktus pasiūlymus, ar dalį jų, ir prireikus teikti pirmenybę tiems pasiūlymams. Priėmus sprendimą, kokie pokyčiai bus, nėra neįprasta, kad konsultantas toliau bendradarbiauja su įmone, siekdamas įgyvendinti pokyčius. Dėl šios priežasties bendras organizacinio konsultavimo procesas gali trukti kelis mėnesius ar net metus.