Organizacijos efektyvumas yra matas, parodantis, kaip gerai įmonė ar fondas atitinka savo organizacijos tikslus. Organizacijos efektyvumo matavimas gali būti netikslus mokslas, nes kiekvienas atskiras subjektas turės skirtingą kriterijų ir prioritetų sąrašą, kurį įvertins ir atsižvelgs atliekant savęs vertinimą. Suprasti įmonės organizacinio efektyvumo lygį svarbu dėl kelių priežasčių: tai padeda patikrinti, ar vidinės procedūros atitinka pradinę viziją, investuotojams, donorams ar darbuotojams suteikiama idėja apie įmonės stipriąsias puses ir išryškina neefektyvumo sritis, kurios gali būti patobulintos.
Daugeliu atvejų verslo sėkmės ar nesėkmės negalima išmatuoti ir finansiniais rezultatais. Net ir šiuo metu pelną gaunanti įmonė gali būti neefektyvi, jei nesugeba įgyvendinti pagrindinių savo misijos vertybių, pritraukti ir išlaikyti talentingus darbuotojus bei neplanuoti naujos kartos projektų. Organizacinis efektyvumas matuoja bendrą verslo našumą pagal įvairius kriterijus. Finansiniai rezultatai, ilgalaikis planavimas, vidinė struktūra ir pagrindinių vertybių laikymasis – visa tai gali būti svarbūs komponentai norint suprasti organizacijos efektyvumą.
Norint susidaryti aiškų supratimą apie organizacijos efektyvumą, svarbu sudaryti aiškų vertinimo kriterijų sąrašą. Dvi organizacijos neturės vienodo kriterijų sąrašo, todėl daugelis pelno siekiančių ir ne pelno grupių efektyvumą vertina atlikdamos savęs vertinimą. Darbuotojai ir įmonės personalas dažnai gali geriausiai suprasti savo įmonės poreikius, tikslus ir veiklą. Veiksmingumo savęs įvertinimas taip pat gali padėti įmonės personalui vėl susieti su pradine organizacijos misija. Kūrybingai dirbdami kurdami naujas verslo strategijas neefektyviose srityse, darbuotojai gali išsiugdyti stipresnį lojalumo, tikslo ir atsidavimo darbui jausmą.
Kadangi organizacijos efektyvumą sunku išreikšti konkrečia formule, įmonė gali nuspręsti pateikti vertinimo rezultatus per konkrečius pasiektus ar norimus tikslus. Pavyzdžiui, vietinė ne pelno organizacija, skirta aplinkos valymui, gali apimti visų iki šiol užbaigtų projektų sąrašą. Jei kavos tinklas viena iš pagrindinių vertybių laiko naudingų darbuotojų programų kūrimą, joje gali būti išvardytos per daugelį metų suteiktos stipendijos ar pagalba už mokslą ir netgi įtrauktos sėkmės istorijos iš darbuotojų, kurie pasinaudojo šiomis programomis. Organizacijos efektyvumo būdų išvardijimas gali pritraukti klientų ir donorų bei atnaujinti darbuotojų moralės jausmą.
Neveiksmingų sričių iškėlimas taip pat gali būti nepaprastai naudingas organizacijai. Sritys, kurias reikia tobulinti, suteikia įmonei konkrečią ateities strategiją ir leidžia darbuotojams, akcininkams, aukotojams ar klientams jaudintis dėl būsimų patobulinimų. Dabartinių trūkumų traktavimas kaip būsimų pokyčių planas yra puikus būdas padidinti efektyvumą.