Kas yra oro uosto kioskas?

Oro uosto kioskas yra atskiras stalas arba interaktyvus kompiuterio terminalas, teikiantis informaciją, prekes ar paslaugas. Daugelyje oro uostų asmenys gali įsigyti bilietus, registruoti bagažą, stebėti atvykstančių ir išvykstančių skrydžių būseną konkrečios oro bendrovės kompiuterizuotuose kioskuose. Kai kurios oro linijos naudojasi kioskais, kad sumažintų spūstis ir išvengtų ilgų eilių prie registracijos punktų. Oro uosto kioskas taip pat gali būti būdelė, kurioje žmonės gali nusipirkti maisto, žurnalų ar suvenyrų iš pardavėjo prieš skrydį arba po jo.

Prie daugelio didelių oro linijų registracijos punktų yra kompiuterizuoti savitarnos kioskai. Šiuose terminaluose asmenys gali peržiūrėti kainas ir skrydžių laikus bei įsigyti arba patvirtinti rezervacijas. Daugelis kioskų leidžia klientams atsispausdinti įlaipinimo bilietus ir bagažo čekio kvitus. Oro uosto kioske gali būti įdiegta pelės ir klaviatūros sąranka, panaši į stalinį kompiuterį, arba naudoti interaktyvų jutiklinį ekraną, kad klientai galėtų pasirinkti paspausdami pasirinkimus ekrane. Daugelis terminalų aptarnauja tarptautinius klientus, teikdami informaciją įvairiomis kalbomis.

Savitarnos kioskas gali patvirtinti keliautojo tapatybę, paragindamas jį įvesti patvirtinimo numerį ir įterpti kreditinę kortelę, naudotą perkant bilietus. Kioskas turi prieigą prie oro linijų informacijos duomenų bazės ir gali iš karto pasiekti profilius ir mokėjimo informaciją. Jei terminalas negali patvirtinti pirkimo arba klientas neturi po ranka savo kreditinės kortelės, ekranas dažniausiai nukreipia keliautoją prie pažymėto langelio, kad jis galėtų pasikalbėti su klientų aptarnavimo agentu.

Interaktyvus oro uosto kioskas suteikia daug privalumų tiek klientams, tiek oro linijų darbuotojams. Kompiuterizuoti terminalai leidžia klientams išvengti ilgų eilių prie bilietų kasų ir registruotis į skrydžius jiems patogiu metu. Klientų aptarnavimo agentai atleidžiami nuo naštos rankiniu būdu įvesti informaciją ir prieš skrydį tikrinti daug keleivių. Vietoj to jie gali padėti žmonėms, kurie turi sunkumų dirbant su kioskais, ir tiems, kuriems reikia aptarti specialias būstas.

Daugelis mažmeninės prekybos vietų įrengia kioskus, žinomus kaip kioskai, kad klientams galėtų tiekti prekes ir teikti paslaugas. Mažmeninės prekybos oro uosto kioske gali būti parduodami suvenyrai, užkandžiai, laikraščiai, žurnalai ir kiti daiktai. Mažmeninės prekybos įmonės ar oro linijų darbuotojas paprastai dirba kioske, atsakydamas į klausimus ir parduodamas. Bankomatas yra daugelio kioskų įrenginys, leidžiantis žmonėms iš karto atsiimti pinigus arba patikrinti savo banko sąskaitų likutį.