Pagrindinis lizdas yra skydas toje vietoje, kur telefono bendrovės laidai patenka į sieną. Vienoje kištukinio lizdo pusėje už laidus atsako telefono bendrovė, ji turi sumokėti už bet kokią būtiną priežiūrą ir remontą. Kita vertus, atsakingas yra nuomininkas. Šis susitarimas yra įprastas daugelio pasaulio regionų telefono bendrovėms, tačiau terminas „pagrindinis lizdas“ ir su juo susijusi specifinė technologija pirmiausia siejami su „British Telecom“.
Užsakius telefono paslaugą naujoje struktūroje, telefonų bendrovė sumontuos laidus ir pagrindinį lizdą. Konfigūracija bėgant metams keitėsi. Istoriškai lizdas turėjo vieną plokščią priekinę plokštę, o laidai viduje priklausė telefono bendrovei, o klientas buvo prijungtas prie lizdų priekyje. Šiuolaikiškesni įrenginiai turi fiksuotą viršutinę priekinę plokštę ir judamą apatinę dalį. Tai leidžia nuomininkams dirbti su laidais lizdo dalyje, kad būtų galima nustatyti plėtinius, DSL funkcijas ir kitus dalykus.
Kai kuriuose pagrindiniuose lizduose yra įtaisytas DSL filtravimas. Tai gali pagerinti DSL signalo kokybę, net kai klientai aktyviai nenaudoja plėtinių. Tai dažniau pasitaiko šiuolaikiniuose kištukiniuose lizduose, kurie taip gali būti įrengti pagal nutylėjimą, jei namas nuspręstų užsisakyti DSL paslaugą. Kitais atvejais vartotojai gali susikurti savo filtrus arba samdyti telefono techniką, kad juos įdiegtų, jei jiems nepatinka laidai.
Pagrindiniame lizde kelios savybės išskiria jį iš kitų lizdų, kurie gali būti kitoje konstrukcijos vietoje. Viena funkcija yra skambėjimo tono kondensatorius, o kita – įtampos apsauga, siekiant apriboti žalą dėl įtampos šuolių. Jame taip pat yra nuotolinio testavimo ir jutimo priedai. Net jei linija neaktyvi, telefono bendrovė gali atlikti jos bandymus, ruošdamasi pradėti paslaugą arba šalinti problemą.
Telefono klientams, kurie kreipiasi į telefono bendrovę dėl pagalbos dėl problemos, technikas gali užduoti keletą klausimų, kad nustatytų, ar problema yra struktūroje, ar išorėje. Telefono bendrovės atstovas gali patikrinti pagrindinį lizdą ir linijas bei pateikti informaciją apie problemą. Jei problema yra struktūroje, klientai gali pasirinkti remonto asmenį, kuris išspręs problemą. Kartais telefono problemos yra paprastos, o nuomininkai gali jas išspręsti naudodami diagramas ir nuoseklius vadovus, kuriuos galima rasti internete „pasidaryk pats“ remonto svetainėse.