Papildomos pajamos – tai bet kokios rūšies pajamos, kurias verslo įmonė gauna parduodant prekes ir paslaugas, kurios nėra klasifikuojamos kaip pagrindiniai įmonės siūlomi produktai. Daugeliu atvejų šie papildomi pajamų šaltiniai bus susiję su pagrindiniais produktais, todėl juos bus galima parduoti vartotojams, kurie jau yra verslo klientai. Galimybė gauti papildomų pajamų padeda pagerinti atitinkamo verslo finansinį stabilumą ir dažnai gali generuoti papildomų lėšų, kurias galima investuoti atgal į verslą ir padėti skatinti augimą.
Vienas dažnas papildomų pajamų pavyzdys yra vietinėje degalinėje. Pagrindinės stoties parduodamos prekės ir paslaugos yra susijusios su automobilių remonto ir priežiūros valdymu. Nors remontas yra pagrindinis verslo veiklos akcentas, stoties savininkas gali parduoti ir kitus daiktus, kurie domina jo klientus. Pavyzdžiui, savininkas taip pat gali neštis gaiviųjų gėrimų ir užkandžių seriją, kurią klientai gali įsigyti laukdami, kol bus baigtas remontas. Kartu gali būti siūlomos ir tokios prekės kaip oro gaivikliai automobilių vidaus zonoms, padangų valymo ar transporto priemonės išorės plovimo priemonės ir panašios prekės. Tokiu būdu stoties savininkas gali gauti pajamų tiek iš pagrindinės verslo įmonės funkcijos, tiek iš įvairių pagalbinių produktų pardavimo.
Ši bendra papildomų pajamų samprata randama beveik bet kokio tipo verslo veikloje. Drabužių parduotuvėse taip pat gali būti įvairių kvepalų ar papuošalų, taip pat įvairių drabužių. Oro linijų bendrovės paprastai siūlo keleiviams gėrimus ir užkandžius už didesnę nei bilieto įsigijimo kainą. Kino teatruose pagrindinis produktas arba pajamų šaltinis yra bilietų į kiną pardavimas, tačiau jie siūlo gėrimus ir užkandžius kaip papildomą ar pagalbinę priemonę pajamoms iš filmų lankytojų gauti.
Su papildomomis pajamomis strategija dažnai apima ne tik vartotojų, kurie pirks pagrindinę siūlomą prekę ar produktus, pritraukimą, bet ir pasirenka įsigyti bent vieną iš eksponuojamų pagalbinių produktų. Šis metodas leidžia įvairaus dydžio įmonėms sukurti kelis pajamų srautus, kurie padeda padidinti pajamas, gaunamas iš pagrindinių produktų, kartu patenkinant papildomus klientų poreikius ir norus. Įvairių vartotojų poreikių patenkinimas dažnai gali sukelti papildomą tų klientų lojalumą ir paskatinti juos toliau pirkti ilgą laiką.