Paramedikų protokolai yra gairės, kurių laikomasi, kai paramedikai ir kiti pirmieji gelbėtojai padeda žmonėms, kuriems reikalinga medicininė pagalba. Šie protokolai mokomi mokymų metu ir reguliariai atnaujinami, kad atspindėtų naujausius tyrimus, informaciją ir įstatymų pakeitimus. Daugelis pagalbos tarnybų rengia savo protokolus ir reikalauja, kad jų nariai būtų su jais susipažinę, taip pat galima įsigyti masinės gamybos vadovus, kuriuose aprašomi pagrindiniai protokolai, skirti pirmiesiems gelbėtojams.
Kai žmonės reaguoja į skubią medicinos pagalbą, jie iš karto susiduria su sprendimų medžiu. Jie turi įvertinti pacientą, kad surinktų informaciją, kuri bus naudojama priimant sprendimus, kartu įvertinant įvykio vietą, kad galėtų saugiai dirbti. Paramedikų protokoluose pateikiamos gairės tokiose situacijose ir jie sukurti taip, kad būtų tokie aiškūs ir paprasti, kad paramedikai galėtų juos prisiminti net ir stresinėse situacijose.
Protokolas diktuoja teikiamą gydymą ir intervencijas, kaip dirbti su kitais žmonėmis įvykio vietoje, kaip elgtis su šeimos nariais ir pašaliniais asmenimis ir kaip priimti sprendimus su kitais pirmosios pagalbos darbuotojais, kaip elgtis toliau. Pagrindinis tikslas yra išlaikyti pacientą gyvą ir jį stabilizuoti, kad būtų galima perkelti į ligoninę, kliniką ar medicinos centrą. Vadovaudamiesi protokolu, paramedikai apsaugo paciento kvėpavimo takus, kvėpavimo ir kraujotakos sistemas, supakuoja pacientą transportavimui, kartu teikdami medicininę pagalbą, kad pacientas būtų stabilus.
Kai paramedikai mokomi paramedikų protokolų, tikslas yra užtikrinti, kad jie teiktų savalaikę, tinkamą ir nuoseklią pagalbą. Aiškios gairės taip pat leidžia pirmiesiems gelbėtojams susikaupti ir greitai pradėti darbą, o ne leisti laiko diskutuoti, ką daryti nelaimės vietoje. Susidūrus su situacija, su kuria anksčiau nebuvo susidurta, protokolas gali padėti pirmiesiems reaguotojams įveikti pradinį šoką ir netikėtumą bei suteikti medicininę pagalbą.
Paramedikų protokoluose atsižvelgiama į paciento ir aplinkos būklę. Yra paramedikų protokolai, kaip elgtis su viskuo – nuo motociklininko su lūžusia koja vidury šešių eismo juostų iki nėščios moters, gimdančios ant metro platformos. Paramedikai gali būti nubausti už protokolo nesilaikymą ir yra teisiškai atsakingi už sužalojimus, patirtus nesuteikus reikiamos priežiūros. Neretai po didelės medicininės pagalbos paramedikai ir kiti pirmieji gelbėtojai surengia ataskaitinę situaciją, kad papasakotų apie tai, kas atsitiko, kaip jie reagavo, ir apie bet kokias reagavimo metu įgytas pamokas, kurias galima pritaikyti būsimose situacijose.