Tiekėjo arba pardavėjo atitiktis yra terminas, susijęs su politika ir procedūromis, kurių pardavėjai sutinka laikytis, kad uždirbtų ir išlaikytų kliento verslą. Šio tipo atitikties idėja yra užtikrinti, kad tiek pardavėjas, tiek klientas aiškiai suprastų atsakomybę, kurią kiekvienas prisiima kaip darbo santykių dalį. Pardavėjui tai reiškia, kad jis turi laikytis visų sutartyje, kuri reglamentuoja verslo santykius, sudarytų įsipareigojimų, taip pat sutikti laikytis klientų užsakymų pateikimo ir vykdymo protokolų.
Pardavėjo atitikties specifika skirsis priklausomai nuo dalyvaujančio kliento tipo ir konkrečių to kliento poreikių. Kai kuriais atvejais atitiktis gali būti sutelkta į veiksmus, tokius kaip sutikimas pristatyti užsakymus per tam tikrą laikotarpį. Kitais atvejais atsiskaitymo procesas gali būti tiekėjo atitikties komponentas. Pavyzdžiui, teisinė įmonė gali reikalauti, kad telekonferencijų teikėjas kiekvieno konferencinio pokalbio, vykdomo pagal sutarties sąlygas, sąskaitoje faktūroje visada nurodytų kliento ir dalyko numerį.
Pardavėjo atrankos proceso metu potencialūs klientai ir pardavėjai turi galimybę įvertinti kliento poreikius ir palyginti juos su tiekėjo ar tiekėjo galimybėmis. Šiame pardavėjo atitikties tyrimo etape siekiama nustatyti, ar santykių tarp jų užmezgimas būtų abipusiai naudingas. Darant prielaidą, kad pardavėjas siūlo klientui reikalingus produktus tokiomis kainomis, kurias jis laiko pagrįstomis, gali pristatyti tuos produktus pagal kliento nurodytas sąlygas ir gali pateikti kliento pageidaujamos sąskaitos faktūros detales ir mokėjimo sąlygas, yra didelė tikimybė, kad abu subjektai gali užmegzti patenkinamus santykius, kurie gali tęstis ilgą laiką.
Klientai paprastai taiko tam tikrą pardavėjo valdymo procesą, kuris padeda lengviau įvertinti pardavėjo laikymosi laipsnį bėgant laikui. Šis valdymo metodas yra svarbus, nes pardavėjo politikos ir procedūrų tikimybė gali sumažinti atitikties lygį, todėl būtina pradėti ieškoti naujų pardavėjų. Tiekėjo atitikties stebėjimas taip pat gali atkreipti dėmesį į tai, kad konkretus pardavėjas nuolat laikosi darbo sutarties tarp dviejų subjektų sąlygų, o tai gali paskatinti klientą suteikti tam pardavėjui dar daugiau verslo apimties, taip pat padidinti tikimybę rekomenduoti pardavėją kitiems.