Pardavimas akis į akį – tai procesas, kurio metu pardavėjas tiesiogiai bendrauja ir sąveikauja su asmeniu, kad galėtų parduoti. Tai dažnai daroma per pardavimo susitikimą ar panašų užsiėmimą, nors socialinės funkcijos ir sąveika taip pat gali apimti pardavimo elementus. Šio tipo išpardavimo metu galima naudoti daugybę skirtingų strategijų ir metodų, įskaitant pristatymus asmeniškai arba tiesiog įtikinamą žingsnį ir įsitraukimą. Pardavimas akis į akį dažnai laikomas pardavimo kertiniu akmeniu, nes daugelis žmonių nori susitikti su kuo nors asmeniškai, kad aptartų svarbų išpardavimą, o ne tai darytų internetu ar telefonu.
Pardavimas akis į akį gali vykti įvairiais būdais, nors paprastai tai apima tam tikrą pardavėjo ir potencialaus kliento susitikimą. Tai gali įvykti per susitikimą, kuris yra specialiai tam tikslui, pavyzdžiui, kai kas nors iš pardavimo susitaria susitikti su klientu. Pardavimas akis į akį taip pat gali vykti įvairiose mažmeninės prekybos aplinkose. Jei kas nors įeina į parduotuvę, kurioje parduodami produktai, pradedant raštinės reikmenimis ir baigiant motorinėmis transporto priemonėmis, pardavėjai dažnai kreipiasi į jį, kad suteiktų informacijos ir bandytų parduoti.
Viena iš pagrindinių pardavimo akis į akį privalumų yra ta, kad tai suteikia asmeninį ryšį tarp pardavėjo ir kliento. Daugelis žmonių mano, kad jie gali sulaukti teisingesnio ir sąžiningesnio elgesio su asmeniu, su kuriuo susitinka tiesiogiai, o ne iš asmens, kuris bendrauja telefonu ar el. paštu. Pardavėjas, užsiimantis pardavimu akis į akį, taip pat gali geriau įvertinti kliento reakcijas ir susidomėjimą susitikęs su juo asmeniškai. Tai leidžia kam nors pritaikyti pardavimo pasiūlymą ar pranešimą, kad jis atitiktų konkrečius asmens interesus ir poreikius, o ne pasikliauti nustatytu scenarijumi ar požiūriu, kuris naudojamas visiems.
Tačiau pardavimas akis į akį turi tam tikrų galimų minusų, ypač atsižvelgiant į tai, kiek išteklių tam reikia. Atskiri pardavėjai dažnai privalo dalyvauti kiekviename pardavimo susitikime, o tai reiškia, kad jiems paprastai mokama už savo laiką, nepaisant to, ar pardavimas sėkmingas, ar ne. Kai kuriuos klientus taip pat gali būti gana sunku pasiekti parduodant akis į akį, o tai reiškia, kad tiesiog bandant surengti susitikimą gali sugaišti daug laiko ir pinigų. Pardavimas naudojant telefono sistemą arba internetinę kampaniją dažnai gali būti daug pigesnis, tačiau daugelis žmonių nenori įsipareigoti dideliam išpardavimui be susitikimo akis į akį.