Pardavimų analizė – tai procesas, kuriuo nustatoma, kaip sėkminga įmonės pardavimų prognozė ir kaip geriausiai numatyti būsimus pardavimus. Daugelyje įmonių dabar dirba ne tik pardavimų ir rinkodaros grupė, atsakinga už prognozavimą, bet ir analitikos grupė, atsakinga už duomenų gavybą ir analizę. Duomenų gavybos skyrius ieško duomenų ryšių ir tendencijų, padedančių pardavimui ir rinkodarai, kad būtų galima tiksliau prognozuoti, ko klientai nori.
Tačiau kai kurios įmonės gali perduoti prognozavimo proceso duomenų gavybos dalį ir naudoti produkciją arba pardavimo analizę, kad nustatytų būsimus planuojamus pardavimus. Dažniausios pardavimo analizės rūšys yra žiniatinklio analizė ir „Google“ analizė. Interneto pardavimo analizė yra būdinga vartotojų veiklai internete. Naudojant žiniatinklio analizę, duomenys apie tam tikros įmonės svetainės lankytojus renkami naudojant žurnalo failų analizę arba puslapio žymėjimą. Informacija analizuojama siekiant nustatyti, kiek lankytojų buvo, kiek puslapių svetainėje jie aplankė ir ar buvo atliktas pirkimas.
Žurnalo failo analizė apima ir puslapio peržiūrų skaičių, ir apsilankymų ar seansų skaičių. Puslapių žymėjimas apima skaitiklį, kuris seka konkretaus tinklalapio lankytojų skaičių. Stebėjimas vyksta naudojant procesą, vadinamą slapukų priskyrimu, kai kiekvienas lankytojas gauna unikalų interneto protokolą arba IP priskirtą žymą arba „slapuką“. Tada pardavimų analizės programinė įranga sujungia surinktą informaciją, kad prognozavimo specialistai galėtų nustatyti tendencijas ir geriau numatyti, kas gali būti perkama ateityje.
„Google“ analizė yra tam tikra žiniatinklio pardavimo analizė, vykdoma per „Google“. Skirtingai nuo daugelio kitų pardavimų analizės programinės įrangos, „Google“ statistiką teikia nemokamai. 2005 m. „Google“ įsigijo „Urchin Software Corporation“, kuri buvo viena didžiausių pardavimų analizės įmonių šioje pramonėje. Tada „Google“ modifikavo esamą „Urchin“ programinę įrangą, kad sukurtų „Google Analytics“.
„Google Analytics“ seka lankytojus per „Google Analytics“ stebėjimo kodą (GATC). Panašiai kaip slapukas, GATC renka informaciją, pvz., puslapių peržiūras ir apsilankymų skaičių, bet taip pat gali atskirti mokėjimą už paspaudimą, persiuntimus ir paieškos variklio lankytojus. Žinodami, iš kur atvyko lankytojas, rinkodaros profesionalai turi galingų duomenų, kurie padeda geriau sutelkti pastangas ir reklamos biudžetą pelningose srityse.
Mokėti už paspaudimą lankytojai buvo reklamuotojai kitoje svetainėje, kurią lankytojas spustelėjo, kad pasiektų stebimą svetainę. Persiuntimai reiškia, kad lankytojas žinojo svetainę ir tyčia ją įvedė tiesiai į žiniatinklio naršyklę, kad pasiektų svetainę. Paieškos variklio lankytojai pateko į svetainę ieškodami svetainėje, pvz., „Google“ ar „Yahoo“, tada spustelėję nuorodą.