Pardavimo išlaidos – tai bet kokios rūšies verslo išlaidos, susijusios su pastangomis identifikuoti potencialius klientus, pritraukti jų susidomėjimą ir dirbti su jais tol, kol jie galiausiai nusprendžia pirkti. Šios rūšies išlaidos dažnai apima visas išlaidas, susijusias su užsakytų prekių pristatymu ir mokėjimo už šias prekes surinkimu. Į šią gana plačią kategoriją įtrauktos įvairios verslo išlaidos, įskaitant administracines išlaidas, susijusias su pardavimu ir pardavimų palaikymu, reklama ir reklaminės medžiagos rengimu, pristatymo mokesčius ir net išlaidas, susijusias su komisinių teikimu pardavėjams.
Daugelis pardavimo išlaidų rūšių yra susijusios su pardavėjų aprūpinimu įrankiais, kurių reikia norint surasti ir privilioti vartotojus tapti klientais. Tokios išlaidos kaip pardavimo duomenų bazių pirkimo ir priežiūros išlaidos, brošiūrų rengimas, virtualūs ir spausdinti skelbimai bei reklama žiniasklaidoje yra įrankių, naudojamų susisiekti su potencialiais klientais ir paskatinti susidomėjimą įmonės parduodamais produktais, pavyzdžiai. Nors kai kurios iš šių išlaidų kartais yra atskiriamos į rinkodaros, o ne pardavimo išlaidas, nėra neįprasta, kad įmonė visas šias išlaidas sujungia į bendrą skėtį, o rinkodara pripažįstama esminiu pardavimo proceso aspektu.
Kitų rūšių pardavimo išlaidos yra labiau tiesiogiai susijusios su pardavėjo darbu. Tai apimtų bet kokią pardavimo darbuotojų atlyginimų ir komisinių struktūrą, taip pat administracines išlaidas, susijusias su pardavimų palaikymo komandomis, kurios atlieka biuro ir kitas pardavimo pajėgų pareigas. Į šią kategoriją taip pat patenka pardavimo biurų nuoma ir priežiūra skirtinguose įmonės regionuose ar jurisdikcijose. Kelionės išlaidos, patirtos vykdant pardavimus, tiek keliaujant aplankyti konkrečius klientus, tiek dalyvaujant renginiuose, kurie suteikia galimybę bendrauti su potencialiais klientais, paprastai laikomos pardavimo išlaidomis.
Užpakalinėje pardavimo ciklo dalyje pardavimo išlaidos yra susijusios su išlaidomis, susijusiomis su norimų produktų pristatymu klientui. Čia gabenimo ir pristatymo mokesčiai, išlaidos, susijusios su sąskaitų faktūrų pristatymu už tokius užsakymus ir net išlaidos, susijusios su mokėjimų iš klientų gavimu ir siuntimu, kartais laikomos tarp galutinių pardavimo išlaidų, susijusių su pardavimu. Tuo atveju, jei sąskaita faktūra patenka į inkaso situaciją, išlaidos, susijusios su susisiekimu su klientu ir galiausiai susitarimu dėl tos sąskaitos apmokėjimo, taip pat gali būti laikomos pardavimo išlaidomis.