Pardavimo technika – tai metodas, kuriuo pardavimuose dalyvaujantis asmuo užmezga kontaktą su potencialiu klientu ir parodo, kaip produktas būtų naudingas tam klientui, o tai baigtųsi pardavimu. Parduodant galima naudoti daugybę skirtingų specifinių metodų ir metodų, ir daugelis žmonių mano, kad praktika ir įvairių metodų išbandymas padeda rasti jiems tinkamiausią. Pardavimo technika paprastai gali būti suskirstyta į skirtingus veiksmus, naudojamus pardavimui, pradedant nuo kliento dėmesio pritraukimo, susidomėjimo ir potraukio gaminiu didinimo, produkto vertės demonstravimo ir galiausiai išpardavimo užbaigimo.
Pardavėjo naudojama pardavimo technika paprastai priklauso nuo įmonės, kurioje jis dirba, pageidavimų ir nuo to, kokia technika, jo nuomone, veikia geriausiai. Yra daugybė būdų, kuriuos galima naudoti, ir yra įvairių būdų, kuriais galima derinti įvairius kiekvienos technikos aspektus. Tai leidžia pardavėjui sukurti jam tinkamiausią techniką. Kai kuriems žmonėms lengviausia tiesiog vadovautis įmonės pateiktu scenarijumi, kuris dažnai apima įvairius skirtingų pardavimo metodų aspektus.
Nepriklausomai nuo naudojamo metodo, pardavimo metodas dažnai gali būti suskirstytas į kelis pagrindinius pardavimo proceso etapus. Pardavimas paprastai prasideda atidarymu, kuriuo siekiama atkreipti potencialaus kliento dėmesį. Tai gali būti taip paprasta, kaip pardavėjas paspaudžia klientui ranką ir prisistato. „Šaltasis skambutis“ reiškia procesą, kai kas nors bando užmegzti ryšį su asmeniu, su kuriuo jis ar ji anksčiau nebendrauja.
Kai tam tikromis priemonėmis atkreipiamas dėmesys, tada pardavimo technika paprastai siekia paskatinti klientą domėtis produktu ir jį norėti. Tai galima padaryti demonstruojant, kaip produktas veikia, arba parodant būdus, kuriais jis gali sutaupyti pinigų. Kai pardavėjas dirba tiesiogiai su klientu, jis gali pasitelkti emocinius raginimus, kad parodytų, kaip produktas gali pagerinti asmens finansus ar gyvenimo būdą.
Pardavimo technika taip pat gali būti naudojama norint parodyti produkto vertę. Tai dažnai apima produkto palyginimą su konkurentais, paprastai parodant, kaip produktas lenkia konkurentus įperkamumu ar kokybe. Gera pardavimo technika gali derinti šį žingsnį su dėmesio pritraukimu, parodant, kad produktas yra geresnis už konkurentus pardavimo proceso pradžioje.
Pardavimo metodo išvada dažnai vadinama „uždarymu“ ir yra skirta iš tikrųjų parduoti. Yra daug skirtingų būdų, kaip asmuo gali užbaigti išpardavimą, paprastai nuo švelnaus uždarymo iki griežto uždarymo. Švelnus uždarymas yra gana pasyvus ir gali apimti leidimą klientui išreikšti tolesnį susidomėjimą, o klientui paprašyti nusipirkti produktą; sunkus uždarymas stumia prekę agresyviau ir aktyviai skatina pardavimą.