Pardavimo užsakymas yra dokumentas, kuriame išsamiai nurodomas konkretus produkto kiekis, kurį įmonė ar organizacija ketina įsigyti pramoniniam naudojimui arba perpardavimui. Pavyzdžiui, butiko savininkas, perkantis sukneles tam tikram sezonui, gali parašyti pardavimo užsakymus daugeliui drabužių pardavėjų, kurie gamina sukneles, kurios, jos savininko nuomone, bus gerai parduodamos jos parduotuvėje. Pardavimo užsakymas tikrai nėra dokumentas, naudojamas tik mados pasaulyje. Greičiau tai susitarimas pirkti prekes, naudojamas daugelyje sričių ir pramonės šakų.
Vienas iš svarbiausių sėkmingo verslo aspektų yra užtikrinti, kad visada būtų galima parduoti pakankamai daug produktų. Geras produkto kiekis idealiai tenkina įmonės klientų poreikius, neperkainojant, nepasibaigus galiojimo laikui arba pasenus, kol jis neparduotas. Gerai valdomos įmonės dažnai turi tam skirtas komandas, kurios daugiausia dėmesio skiria pardavimų istorijai, numatomoms pardavimo tendencijoms ir daugeliui kitų veiksnių, kad galėtų geriausiai įvykdyti pardavimo užsakymus. Tai reiškia, kad reikia pirkti tinkamus produktus ir tinkamu kiekiu.
Įprasta, kad įmonės naudoja užsakymų valdymo sistemą, kurios pagalba kiekvienas pardavimo užsakymas gali būti sekamas ir analizuojamas po to, kai įsigytos prekės buvo suvartotos, panaudotos, parduotos ar kitaip išduodamas. Tokia sistema gali būti ypač svarbi įmonėms, kurios dirba su daugybe pardavėjų ir pateikia kelis užsakymus per metus ar net per sezoną. Tiesą sakant, kai kurios įmonės samdo darbuotojus, kad tiesiog pateiktų užsakymus ir juos sektų. Šie žmonės dažnai vadinami pirkėjais.
Sąvokos „pirkimo užsakymas“ ir „SO“ atitinka „pardavimo užsakymą“. Tiesą sakant, „SO“ yra tiesiog termino santrumpa. Pardavimo užsakymas sudaro sutartį tarp pirkėjo ir pardavėjo. Kai įmonė išduoda pardavimo užsakymą, įmonė įsipareigoja gauti ir sumokėti už prekes ar paslaugas, nurodytas pardavimo užsakyme. Tai ypač svarbu, nes prekes tiekiančiai ar paslaugas teikiančiai įmonei gali tekti sukurti produktą tiksliai pagal perkančios įmonės specifikacijas.
Apibendrinant galima pasakyti, kad pardavimo užsakymas yra įprastas ir naudingas dokumentas, kurį naudoja įvairios įmonės visame pasaulyje. Šiuos užsakymus naudoja smulkūs individualūs savininkai, taip pat didelės tarptautinės įmonės. Jie veikia kaip susitarimas tarp dviejų šalių, kurių viena perka prekes ar paslaugas, o kita tiekia tas prekes ar paslaugas.