Pašalpos pašalpa yra pinigų suma, išmokama žmonėms pagal išmokų plano sąlygas. Išmokų planai gali veikti įvairiais būdais: nuo planų, pagal kuriuos pinigai turi būti naudojami konkretiems tikslams, iki planų, leidžiančių žmonėms gauti mokėjimus, kuriuos jie gali panaudoti taip, kaip jiems atrodo tinkama. Kai sudaromas išmokų planas, išmokos išmokos aptariamos stojimo dokumentuose ir žmonės turi galimybę užduoti klausimus, kaip nustatomos išmokos.
Kalbant apie išmokų planus, kuriuos piliečiams administruoja vyriausybė, pvz., senatvės pensijos ir invalidumo pašalpos, pašalpos išmoka paprastai yra pagrįsta daugelio veiksnių deriniu. Darbo istorija yra svarbi, kaip ir pragyvenimo išlaidos. Taip pat gali būti atsižvelgta į sutrikimo lygį, pavyzdžiui, neįgalumo pašalpų atveju, kai žmonės, kuriems reikia daugiau paramos, gaus daugiau pašalpų, kad padėtų jiems tai leisti.
Išmokos, gaunamos iš tokių dalykų kaip išmokos darbuotojams, gyvybės draudimo planai ir susiję išmokų planai, gali labai skirtis. Į planą sumokėta suma paprastai yra veiksnys, kaip ir konkrečios plano sąlygos. Žmonėms gali tekti palaukti, kol praeis tam tikras laikotarpis, kol jie galės gauti išmokas, o išmokos gali būti koreguojamos atsižvelgiant į tai, kiek laiko žmonės moka pagal planą ir kiek metų jie turi tam tikroje įmonėje.
Be informacijos apie pašalpą, kai žmonės prisijungia prie išmokų planų, žmonės gali bet kada paprašyti pateikti pareiškimus, kuriuose būtų apžvelgiamos jų išmokos pagal planą. Išrašas gali būti naudojamas planuojant finansus, o žmonės taip pat gali aptarti ataskaitos sąlygas su išmokų plano agentu, jei atrodo, kad išmokos nebeatiteks jų poreikių. Pavyzdžiui, asmuo gali norėti padidinti gyvybės draudimo polisą arba gauti geresnę medicininę apsaugą.
Kai kurie darbdaviai suteikia savo darbuotojams lanksčias išmokas išmokų plano forma, pagal kurią darbuotojai gauna pašalpą ir nusprendžia, kaip nori ją taikyti. Užuot pasirašęs darbuotojus su konkrečių sveikatos draudimo paslaugų teikėjų ir kitų išmokų planais, darbdavys suteikia darbuotojams lėšų iki tam tikros sumos ir leidžia jiems išleisti pinigus taip, kaip, jų nuomone, yra efektyviausia ir geriausiai atitinkanti jų poreikius. Tai dažnai daroma siekiant išvengti skundų dėl griežtų išmokų planų arba išmokų spragų, atsiradusių dėl prastai administruojamų planų.