Pasitenkinimas darbu reiškia, kad darbuotojas yra patenkintas savo darbo aplinka. Daugelis verslo ekspertų mano, kad įmonėms svarbu skatinti darbuotojų pasitenkinimą, nes galiausiai naudos gali gauti visos šalys. Kai kurie tyrimai parodė ryšį tarp pasitenkinimo darbu ir teigiamų verslo rezultatų, pvz., darbuotojų išlaikymo ir padidėjusio pelno. Pasitaiko įvairių situacijų, kurios gali sukelti nepasitenkinimą darbo vietoje. Tačiau jei šios problemos bus sprendžiamos veiksmingai, darbuotojai gali jaustis labiau patenkinti savo darbu.
Pasitenkinimas darbo vieta dažnai matuojamas naudojant darbuotojų apklausas arba pokalbius. Dažnai šiems vertinimams atlikti įmonė samdo išorės konsultantą. Šie konsultantai paprastai turi žmogiškųjų išteklių išsilavinimą ir gali dirbti su vadovais, kad interpretuotų rezultatus. Nustačius darbo vietos problemas, gali būti surengti papildomi susitikimai arba mokymai, siekiant išspręsti darbuotojų problemas.
Darbuotojų sauga yra tik vienas svarbios darbo vietos problemos pavyzdys. Pažeidus saugos politiką, įmonė gali patirti nuostolių dėl sužalojimų darbe. Verslas gali ne tik prarasti nukentėjusio darbuotojo produkciją, bet ir susidurti su galimybe patirti tolesnę žalą per ieškinius ar kitus baudžiamuosius veiksmus. Abu šie nuostoliai gali turėti įtakos įmonės produktyvumui ir pajamoms. Pavyzdžiui, JAV ir Kanadoje daugelis įmonių turi laikytis profesinės sveikatos ir saugos agentūrų nustatytų standartų. Vienas iš būdų, kaip skatinti saugą darbo vietoje, yra reguliarūs visų darbuotojų mokymai.
Diskriminacija darbo vietoje ir priekabiavimas taip pat yra rimtos problemos. Diskriminacija gali pasireikšti įvairiomis formomis ir bet kuriame asmens karjeros etape. Dėl priekabiavimo, kaip ir diskriminacijos, darbuotojai dažniausiai jaučiasi įbauginti arba nepatogiai. Daugelis organizacijų privalo turėti politiką, kuri draudžia priekabiavimą ar diskriminacinį elgesį. Tačiau daugelis įmonių vis dar gali nukentėti nuo šių problemų, sukurdamos tai, kas darbuotojams vadinama priešiška darbo vieta.
Kitos dažnos streso darbo vietoje priežastys gali būti apkalbos ir bendras priešiškumas. Jei žmonės jaučia grėsmę ar nelaimingi darbe, jie gali būti mažiau linkę būti pozityviais, lojaliais darbuotojais. Tai gali būti ypač sudėtinga situacija, jei priešiškumas kyla tarp darbuotojo ir jo vadovo.
Daugelio žmogiškųjų išteklių ekspertų teigimu, yra daug būdų, kaip padidinti pasitenkinimą darbo vieta. Pavyzdžiui, bendros misijos ar organizacijos vizijos jausmas gali pagerinti darbuotojų moralę ir produktyvumą. Kitas pasiūlymas – skatinti aiškų personalo narių bendravimą dėl veiklos lūkesčių ir prireikus teikti grįžtamąjį ryšį. Be to, dauguma darbuotojų vertina tai, kai jų vadovai laiku sprendžia jų skundus ir nuoširdžiai ieško naudingų sprendimų.
Be gero bendravimo, paskatų ir atlygių siūlymas gali būti dar viena pasitenkinimo darbo vieta skatinimo strategija. Darbo užmokesčio padidinimas ir piniginės premijos yra apčiuopiamo atlygio už gerą darbą pavyzdžiai. Darbuotojai taip pat gali norėti pasinaudoti galimybėmis mokytis ir tobulėti savo srityse. Kitos paskatos, tokios kaip sveikatingumo programos ir lankstus darbo grafikas, taip pat gali teigiamai paveikti pasitenkinimą darbu.