Taip pat žinomas kaip LPO, paskolų gamybos biuras yra banko biuras arba skyrius, atsakingas už paskolos paraiškų priėmimą ir patvirtintų paskolų finansavimo proceso valdymą. Biuro paskirtis – įsitikinti, kad visa paskolai įforminti reikalinga dokumentacija yra tinkamai parengta, įskaitant visus dokumentus, kurie yra būtini paskolos pratęsimui pagrįsti. Daugeliu atvejų paskolų gamybos biuras aktyviai dalyvauja reklamuojant finansų įstaigos siūlomus paskolų paketus.
Tiksli paskolų išdavimo biuro struktūra skirsis, atsižvelgiant į vyriausybės nuostatas dėl bankininkystės, taip pat nuo pačios banko institucijos dydžio ir struktūros. Mažesniame banke biurą gali sudaryti vienas ar du žmonės ir jis iš tikrųjų gali veikti kaip didesnės draudimo grupės dalis. Esant didesniems bankams, biure gali būti didesnis personalas, kuris leidžia efektyviai patenkinti didesnės klientų grupės poreikius.
Paskolų gamybos biuras dažnai sutelkia dėmesį į tai, kas žinoma kaip tarpusavio skolinimas. Tai reiškia, kad LPO imasi veiksmų, siekdama parduoti banko paskolų paslaugas kitiems bankams. Biure struktūra gali leisti paskolų teikimo komandos nariams kreiptis į bet kokio dydžio verslą. Didesniuose bankuose konkretūs komandos nariai gali sutelkti dėmesį į mažesnes įmones, o kiti nariai yra atsakingi už aktyvų didesnių įmonių verslo prašymus.
Paskolų teikimo biuras paprastai turi galimybę aptarti bet kokius banko siūlomų paskolų paketų aspektus su visais, kurie domisi. Tai apima palūkanų normų, taikomų įvairių tipų verslo paskoloms, aptarimą, taip pat konkrečias taikomas sąlygas. Paskolų pareigūnui arba banko draudimo skyriui priėmus paraišką ir ją patvirtinus, biuras pradeda ruošti dokumentus, kuriuos turi pasirašyti tiek banko darbuotojas, tiek paskolos gavėjas. Į parengtus dokumentus dažniausiai pridedami patvirtinamieji dokumentai, taip pat paskolos sutartis.
Nors paskolų gamybos biuras gali laisvai reklamuoti paskolų paketus ir atsakyti į potencialių klientų klausimus, biuras paprastai neturi teisės priimti klientų indėlių ar bet kokių mokėjimų. Jei skolininkas nori pateikti mokėjimą, gamybos biuro komandos narys nukreips klientą pas kasininką ar kitą banko pareigūną, kuris turi teisę priimti mokėjimus. Tai padeda užtikrinti, kad mokėjimas į kliento sąskaitą būtų įskaitytas laiku, o likutis atitinkamai koreguojamas.