Paslaugų biuras yra bet kokios rūšies įmonė, siūlanti verslo paslaugas savo klientams mainais už tam tikrą kompensaciją. Šis terminas dažnai buvo naudojamas apibūdinti bet kokį verslą, kuris siūlo techninės pagalbos paslaugas įvairaus dydžio įmonėms, taip pat tam tikrą finansų įstaigą. Daugeliu atvejų paslaugų biurų teikiama parama leidžia įmonėms pagrindines funkcijas perduoti biurams, taip sumažinant kliento veiklos sąnaudas.
Vienas dažnas paslaugų biuro pavyzdys yra vietinis bankas. Bankų klientai naudojasi per bankus siūlomomis paslaugomis siekdami efektyviau tvarkyti savo finansus. Mainais už tokias paslaugas kaip paskolos, investicinės sąskaitos ir net čekių sąskaitos paslaugos, įstaiga ima mokesčius pagal klientui pateiktą tvarkaraštį.
Kitas įprastas paslaugų biuro tipas yra kompiuterių ir tinklo sistemų palaikymas. Daugelis mažesnių įmonių savo vidinio tinklo ir susijusios įrangos priežiūrą ir priežiūrą mieliau teikia įmonei, kuri siūlo platų technologijomis pagrįstų paslaugų spektrą. Mainais už rūpinimąsi sistema ir bet kokiais komponentais, tokiais kaip staliniai kompiuteriai, ir programinės įrangos diegimo valdymą, biuras dažnai ima standartinį mėnesinį mokestį. Papildomas mokesčių grafikas gali būti taikomas, jei užsakovui reikalinga pagalba įgyvendinant projektus, kurie nėra numatyti mėnesinės sutarties sąlygose.
Įmonės vis dažniau tokias užduotis kaip darbo užmokesčio apskaičiavimas ir paskirstymas perduoda tam tikro tipo paslaugų biurui. Naudodamas šią programą, biuras tvarko informaciją apie kiekvieną darbuotoją, įskaitant informaciją apie išskaitymą ir tiesioginius indėlius. Duomenys naudojami sudarant darbo užmokesčio žiniaraščius pagal kliento pateiktą grafiką. Dauguma darbo užmokesčio paslaugų taip pat persiunčia mokesčiams išskaičiuotas lėšas atitinkamoms mokesčių agentūroms ir valdo grynojo darbo užmokesčio įnešimo į kiekvieno darbuotojo nurodytą banko sąskaitą procesą. Kaip ir daugelyje kitų paslaugų biurų, darbo užmokesčio apskaitos paslauga ima fiksuotą mokestį, paprastai už kiekvieną apdorojamą darbo užmokesčio fondą, kuris paprastai yra daug mažesnis nei samdant personalą, kuris tvarkytų darbo užmokesčio apskaitos užduotis namuose.
Be išlaidų, kurias galima sutaupyti naudojant paslaugų biurą, mažesnės įmonės taip pat turi pranašumą, nes gali sukurti daug didesnės operacijos įvaizdį. Tai gali būti naudinga bandant apsaugoti klientus, nes šis modelis leidžia verslui lengvai teikti tokio paties lygio pagalbą savo klientams, kokį galėtų padėti daug didesnė įmonė. Kai kartu su mažesnėmis veiklos sąnaudomis, paslaugų biuro naudojimas daugeliui kasdienių poreikių yra pasirinkimas, kuris yra prasmingas daugeliui skirtingų įmonių tipų.