Paslaugų kuponas – tai verslo ar valstybinės agentūros siūlomas kuponas, leidžiantis tiems, kuriems reikia socialinių paslaugų, jas gauti už mažesnę kainą. Paprastai į tokią kuponų sistemą įtraukiamos paslaugos, kurių žmonėms gali prireikti, bet jos negali sau leisti. Keletas pavyzdžių būtų reabilitacijos paslaugos, namų remontas ir transportavimas. Paslaugų kuponas paprastai nėra nemokamas, bet yra sumažintas klientui, dažnai organizacijai ar agentūrai subsidijuojant išlaidas, kad paslaugų teikėjas neprarastų pinigų priimdamas kuponą. Dauguma paslaugų kuponų yra skirti tiems, kurie neturi finansinių išteklių mokėti visą kainą už tokias paslaugas, o prieinamumas gali būti pagrįstas pajamomis.
Kai įmonė ar vyriausybinė įstaiga nusprendžia sukurti paslaugų kuponą, ji nukreipia į rinką. Ši rinka dažnai apima mažas pajamas gaunančius žmones, tačiau tai taip pat gali būti būdinga paslaugai. Pavyzdžiui, reabilitacijos programos kuponą gali gauti tik neseniai į laisvę paleisti nusikaltėliai. Paslaugos, kuriomis gali naudotis visi, pvz., nuolaidos bakalėjos prekėms ar viešajam transportui, paprastai naudoja pajamas kaip kriterijų, nustatant, kas gaus kuponą, o kas ne.
Nors tai gali būti, kuponas paprastai nėra nemokamas, tačiau kaina gali būti labai sumažinta, kad jis būtų prieinamas tikslinei auditorijai. Tai leidžia tikslinei auditorijai gauti reikiamas paslaugas. Tai taip pat gali padėti paslaugas teikiančiai įmonei, nes nors įmonė gali sumažinti savo pelną siūlydama mažesnę kainą, efektyvus paslaugų kuponas greičiausiai paskatins įmonės verslą ateityje. Viešoji agentūra taip pat gali kompensuoti verslui bent dalį įprastos teikiamos paslaugos kainos. Tai užtikrina, kad paslaugų teikėjas gali sau leisti dalyvauti kuponų programoje, taip užtikrinant, kad kuponą turintys klientai turės prieigą prie paslaugos.
Kalbant apie paslaugų čekio kainodarą, šis klausimas gali būti aptartas tarp įmonių savininkų, sąjungų ir viešųjų paslaugų agentūrų. Taip kuponų programa nesukurs nesąžiningos konkurencijos programoje nedalyvaujančioms įmonėms. Dalyvaujančios įmonės gali nenorėti prarasti pinigų dėl medžiagų ir darbo sąnaudų, todėl kainos greičiausiai bus nustatytos taip, kad verslas gaus nedidelį pelną arba bent jau atsipirks. Taip pat aptariamos paslaugos, kurios bus teikiamos per tokią kuponų programą, kol bus susitarta dėl kupono sąlygų.
Paslaugų kuponas dažnai skirtas auditorijai, turinčiai finansinių problemų, tačiau kartais kuponas pridedamas prie produkto pirkimo. Pavyzdžiui, jei kas nors nusipirks kompiuterį, jis gali gauti kuponą nemokamam techniniam aptarnavimui ribotam laikui. Tai padės vartotojui nustatyti kompiuterį, nereikalaujant papildomai mokėti už techninę pagalbą. Jei techninės pagalbos prireikia pasibaigus nemokamam laikotarpiui, klientas, kuriam nemokamas palaikymas buvo gerai aptarnaujamas, gali būti labiau pasirengęs mokėti tai pačiai įmonei, kad ji toliau teiktų tą pagalbą.