Paspaudimų srauto analizė yra būdas ištirti, kaip vartotojai sąveikauja su tinklalapiais ir programinės įrangos programomis, kuri priklauso nuo naudotojo paspaudimų stebėjimo. Naršydami naudotojai naudoja savo peles norėdami pereiti iš vieno puslapio į kitą, suaktyvinti meniu ir užsiimti kita veikla. Šią informaciją, paspaudimų srautą, galima naudoti įvairiais būdais, siekiant pagerinti vartotojų patirtį, kurti geresnes rinkodaros kampanijas ir analizuoti produktyvumą darbo vietoje ar panašioje aplinkoje.
Vienas iš būdų naudoti paspaudimų srauto analizę yra testavimas. Kai žmonės sąveikauja su nauja programa ar svetaine, žiūrėdami, kaip jie naršo, galite gauti svarbios informacijos. Paspaudimų srautas gali reikšti, kad komponentas sugedęs arba neveikia taip, kaip tikėtasi, pasiūlyti tam tikrus naršymo pakeitimus arba parodyti, kad žmonės naudojasi svetaine ar programa ne taip, kaip numatyta. Programinės įrangos bandytojai ir žmonės, bandantys svetaines prieš jas paskelbiant viešai, raginami kuo daugiau išnagrinėti savo galimybes ir kartais bandyti sąmoningai sulaužyti programą ar svetainę. Paspaudimų srauto analizė gali suteikti svarbios informacijos apie tai, kaip jie sąveikavo su kompiuteriu per seansą.
Rinkodaros analizei labai svarbu pažvelgti į paspaudimų srautus. Žmonės naudoja paspaudimų srauto analizę el. prekybos svetainėse, kad išsiaiškintų, kas verčia vartotojus pasirinkti ar atsisakyti sandorių, ir sužinoti, kaip supaprastinti procesą. Tikslas – paskatinti kuo daugiau lankytojų užbaigti sandorius. Nors svetainė gali būti sukurta taip, kad patiktų žmonėms optimizavimo ir estetiniu požiūriu, o tai užtikrina, kad žmonės suras svetainę ir jiems patiks tai, ką mato, tačiau jei sunku atlikti sandorį, potencialūs klientai gali būti išjungti. Paspaudimų srauto analizė suteikia informacijos apie tai, kaip potencialūs klientai sąveikauja su svetaine ir pirkinių krepšeliu, todėl žmonės gali įdiegti naujas funkcijas ir pagerinti naršymą.
Paspaudimų srautas taip pat gali suteikti informacijos apie produktyvumą ir efektyvumą. Daugiau paspaudimų paprastai reiškia, kad žmonės turi pereiti kelis parinkčių sluoksnius, kad pasiektų norimas vietas. Padarius medžiagą prieinamesnę ir sisteminus informaciją logiškiau, žmonės gali sutrumpinti naršymui skirtą laiką ir padidinti laiką, kurį jie praleidžia aktyviai dirbdami.
Interneto paslaugų teikėjai gali saugoti informaciją apie savo klientų paspaudimų srautus ir parduoti šią informaciją su pašalinta identifikavimo informacija įmonėms, norinčioms atlikti paspaudimų srauto analizę. Serveriai taip pat palaiko paspaudimų srauto duomenis, leidžiančius žmonėms stebėti veiklą tam tikroje svetainėje ar svetainių grupėje.