Pašto dėžutes žmonės gali naudoti dėl įvairių priežasčių. Kai kurie žmonės nori gauti savo paštą namuose, kiti negali, jei gyvena labai nuošaliose arba kaimo vietovėse. Kai kuriose šalyse pašto paslaugos į namus neteikiamos, o net kai kuriose sunkiai pasiekiamose JAV vietose pašto paslaugos į namus gali būti nepasiekiamos. Tokiais atvejais žmonės turi pašto dėžutę, kurią turi arba išsinuomoti, arba kartais gauti nemokamai, į kurią dedamas jų paštas.
Dauguma pašto dėžučių yra smulkūs reikalai, su raktų spyna ar kombinacija, kurią žino tik savininkas. Jie gali priimti nedidelį kiekį pašto ir mažų paketų. Jei asmuo ar įmonė kasdien gauna didesnius pašto siuntų kiekius arba yra įpratę gauti per dideles dėžutes siuntas, jie gali išsinuomoti didesnę pašto dėžutę ar kartais pašto maišelį arba gali tekti pasiimti dalį savo paštu tiesiai iš pašto. Retkarčiais didelė siunta, kuri pristatoma į pašto dėžutę, paprastai reiškia, kad asmuo į pašto dėžutę gaus pranešimą, kad turi ką pasiimti. Atsiimti reikia įprastu pašto darbo laiku, o tai gali būti nepatogu.
Pašto dėžutes dažnai galima įsigyti JAV pašto skyriuose. Kai kurie žmonės taip pat išsinuomoja pašto dėžutes centrinėje vietoje per privačias įmones. Šioms įmonėms gali būti taikomi apribojimai priimant didelius pašto siuntinius ar siuntinius iš konkuruojančių įmonių ar net iš JAV pašto tarnybos. Jei ketinate išsinuomoti dėžutę iš privačios įmonės, būtinai patikrinkite, ar nėra jokių apribojimų priimant paštą iš tam tikrų šaltinių.
Žmonės gali norėti naudoti pašto dėžutes, jei jie dažnai keliauja arba neturi nuolatinio adreso. Be to, daugelis žmonių, valdančių mažas įmones, ypač internetines, teikia pirmenybę anonimiškumui, kurį suteikia pašto dėžutė. Kadangi adresas yra skirtas konkrečiai pašto dėžutei, jame nėra daug informacijos apie tai, kur gyvenate. Žmonės gali jaustis labiau apsaugoti, jei nenaudoja savo namų adreso verslui arba tiesiog norės atskirti verslo ir asmeninį paštą.
Prieiga prie pašto dėžučių gali keistis priklausomai nuo to, kur nuomojatės dėžutę. Kai kurios pašto dėžutės parduotuvės leidžia žmonėms su dėžute patekti į parduotuvę ar biurą bet kuriuo metu, dieną ar naktį. Kiti turės tam tikras valandas, kuriomis galėsite pasiekti savo paštą. Miestuose problema, kai pašto skyriai ar kasų kasos dirba naktį ir be darbuotojų, yra ta, kad benamiai kartais naudojasi šiose vietose miegoti, o tai gali sukelti nusikalstamumą. Kad to išvengtumėte, jums gali prireikti rakto arba jų derinio, kad įeitumėte pro duris, kuriose yra jūsų pašto dėžutė.