Pašto skyriaus darbuotojas paprastai yra asmuo, atsakingas už įmonės gaunamą ir siunčiamą paštą. Paprastai ji dirba patalpoje, skirtoje laiškų ir paketų priėmimui ir pašto paruošimui išsiųsti vietiniame pašte arba nepriklausomoje siuntų tarnyboje. Pašto skyriaus darbuotojo darbas gali būti privačioje įmonėje, vyriausybinėje agentūroje, ne pelno grupėje arba karinėje operacijoje.
Kai paštas pristatomas didelei įmonei, jis paprastai patenka į vieną centralizuotą stotį arba tam skirtą patalpą. Pašto skyriaus tarnautojas paprastai suskirsto paštą pagal skyrius, o vėliau juos suskirsto pagal kiekviename skyriuje dirbančius žmones. Ji paprastai sukrauna surūšiuotas siuntas į pašto krepšelį ir seka nustatytą maršrutą, kad paštas būtų paskirstytas visoje įmonėje. Jei leidžia vietos ir laiko, pašto skyriaus darbuotoja gali pasiimti siunčiamus laiškus ir nedidelius paketus savo maršrutu ir pristatyti ne pašto atmintines ir pranešimus tarp skyrių.
Jei įmonė siunčia paketus kaip savo verslo dalį, pašto skyriaus darbuotojas dažnai yra atsakingas už siuntų paruošimą. Paprastai reikalaujama, kad ji išmanytų kelių skirtingų laiškų siuntimo įmonių siuntimo įkainius ir praktiką, kad galėtų pasirinkti greičiausią ir ekonomiškiausią įvairių rūšių pašto siuntimo būdą. Jei tam tikroms siuntoms taikomas specialus tvarkymas ar instrukcijos, paprastai tikimasi, kad pašto skyriaus darbuotojas laikysis nustatytų gairių.
Kompiuteriu sugeneruotus siuntimo dokumentus įmonės dažnai naudoja. Įmonės dažnai sukuria internetinę paskyrą su įvairiais siuntėjais, kurie įmonei reguliariai apmokestina savo paslaugas, siuntimo etiketes ir prekes. Pašto skyriaus tarnautojas paprastai turi užsakyti prekes ir tvarkyti atitinkamo lygio pašto sąskaitas.
Kai kurios įmonės gali reikalauti, kad tarnautojas valdytų įvairius pašto įrankius ir mašinas. Paprastai tai yra pašto skaitikliai, svarstyklės, rūšiavimo ir etikečių klijavimo mašinos, elektriniai vokų atidarytuvai, sandarikliai ir lankstymo bei įdėjimo įranga. Jei įmonė reguliariai siunčia dideles pakuotes, dėžėms ir siuntiniams saugiai užplombuoti gali būti naudojamos klijavimo arba susegimo mašinos.
Pašto skyriaus darbuotoja paprastai turi turėti gerų organizacinių įgūdžių, kad galėtų efektyviai atlikti savo darbą. Paprastai tikimasi, kad ji bus geros fizinės būklės, kad galėtų pakelti ir gabenti sunkius paketus. Norint sukurti siuntimo dokumentus ir tvarkyti susijusius failus bei įrašus, paprastai reikia gerų kompiuterio tinkamumo.
Norint gauti tarnautojos darbą pašto skyriuje, paprastai reikalingas vidurinės mokyklos diplomas arba lygiavertis diplomas. Paprastai šiems darbo kandidatams pageidautina turėti biuro ar laivybos aplinkos patirtį. Nemažai pašto skyriaus tarnautojų mano, kad šis postas yra atspirties taškas į geriau apmokamas pareigas įmonėje.