Oficialaus laiško rašymo metu įprasta įtraukti įžanginį sveikinimą, žinomą kaip pasveikinimas. Standartiniame verslo laiške jis paprastai rodomas dviem eilutėmis po gavėjo adresu, jei toks yra. Kitu atveju pasisveikinimas prasideda viršutiniame dešiniajame laiško kampe. Tinkamas oficialaus laiško sveikinimas paprastai prasideda žodžiu Gerbiamasis, po kurio nurodomas laiško gavėjo vardas ir pavardė: „Gerb. pone Smitai“ arba, pavyzdžiui, „gerbiamas profesoriau Džounsai“.
Kai kuriuose dalykiniuose ar oficialiuose laiškuose žodis „Brangusis“ iš viso nuleidžiamas ir prasideda tik gavėjo vardu. Po jo gali būti kablelis, kabliataškis ar net brūkšnys. Esmė yra užtikrinti, kad tinkamas gavėjas gautų pranešimą, ir nustatyti bendrą laiško toną. Kai kurie šiuolaikiniai laiškų rašytojai gali visiškai praleisti sveikinimą, ypač kai naudojasi riboto pajėgumo elektroniniais ryšiais.
Neoficialus laiškas gali apimti neoficialų sveikinimą, pvz., labas, ei, ei, ar kas nutiko? El. pašto korespondencija gali būti ypač neoficiali, kai siuntėjo pradiniame pranešime yra oficialesnis pasisveikinimas, pvz., „Sveiki, pone Džounsai“, o vėlesniuose atsakymuose jis visiškai atsisakoma.
Kai kurie rašytojai, kurie nežino konkretaus numatomo gavėjo vardo ar pavadinimo, gali naudoti bendresnius sveikinimus, pvz., „Kam tai gali būti aktualu“ arba „Gerbiamasis pone ar ponia“, nors verslo etiketo ekspertai primygtinai rekomenduoja prieš pradedant gauti konkrečią kontaktinę informaciją. griebdamasis tokio bendro pasisveikinimo. Netgi bendras pasisveikinimas, pvz., „Gerbiamas klientų aptarnavimo atstove“, gali būti laikomas patobulinimu, palyginti su „Kam tai gali būti aktualu“.
Tinkamas pasveikinimas turėtų būti lygus siuntėjo ir gavėjo pažinimo lygiui. Pavyzdžiui, oficialus laiškas, skirtas JAV prezidentui, turėtų prasidėti „gerbiamas pone prezidente“, o ne „labas, Barack“ arba „hey Prez“. Yra žinynų, kuriuose yra tinkami sveikinimai aukštiems pareigūnams, politiniams lyderiams, įžymybėms, religiniams veikėjams ir kitiems profesionalams, todėl laiškų rašytojas turėtų būti tikri, kad tinkamai pasveikino tinkama proga.
Verslo laiško pradžios sveikinimas taip pat turėtų atitikti uždarymo toną ir formalumą. Šiuolaikiniame verslo laiške tradicinis žodis „Pagarbiai“ arba „Su šilčiausiais linkėjimais“ gali skambėti šiek tiek prastai arba pasenęs, tačiau tokia baigiamoji eilutė padeda suasmeninti pranešimą. Skundo laiško pabaiga „Pagarbiai“ gali atkurti proceso mandagumo jausmą, o motyvacinio laiško pabaiga „Laukiu jūsų atsakymo laiku“, parodo susidomėjimą ir iniciatyvą.
Oficialus pasveikinimas gali būti ne toks svarbus daugelyje šiuolaikinių komunikacijų, tačiau tai padeda gavėjui lengviau įsisavinti likusį laiško dalį ir nustato formalų ar neformalų toną.